2021年9月,在厦门世纪中心为来自厦门以及泉州漳州的广大学员讲授《质量问题分析与解决——枝锯根锄四部曲》公开课。本系列培训共分五期。第一期培训总览问题解决的道与术,与会者包括厦门及周边45家企业的80余名质量管理负责人。江老师通过通俗易懂的语言、生动幽默的表达,结合丰富的实践经验,带领学员从新的视角,系统性地剖析了“问题”这一重要概念及问题解决的诸多方法论,创造性地提出“枝锯根锄四部曲”的质量问题分析解决模型(Z模型)。培训过程中学员积极发言、参与,在培训的尾声,学员们交流了日常质量管理中遇到的困难与心得,分享了本次培训的所得所感。
(注:9-12月,共五期)