培训大纲：

第一单元：有效辅导五关键

1. 辅导者心态转换

2. 针对情境、面向对象

3. 平衡询问与告知

4. 有效反馈

5. 计划准备

第二单元：关键绩效辅导

1. 辅导的类型

2. 关键绩效辅导情境

第三单元：发展型辅导

1. 情境: “发展型辅导”

2. 发展型辅导练习

3. 发展型辅导成功的关键

4. 主动辅导、激发潜能

第四单元：改进型辅导

1. 改进型辅导的挑战

2. 情境：“改进型辅导”

3. 改进型辅导练习

4. 改进型辅导的关键

第五单元：赞赏的益处与挑战

1. 赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

2. 研讨：赞赏与奖励的区别

3. 赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?

4. 活动：寻宝

第六单元：如何进行有效地赞赏

1. 活动：你该如何表扬他？

2. 录像研讨：赞赏的九个原则

3. 赞赏他人的四个核心要点

4. 练习：公开赞赏的四个核心步骤

5. 如何通过奖励和制度形式来激励员工

6. 研讨：如何寻找更多机会赞赏员工

7. 研讨：员工激励百宝箱

8. 总结：有效激励的十大应用要点

第七单元：建设教练文化

1. 辅导的循环

2. 建设教练文化

第八单元：行动计划

1. 学习要点回顾和小结

2. 制定行动计划