课程名称:《性格决定领导力》
----认识自我,知人善用,众志成城
一、课程背景
作为管理者,我们每天面临绩效目标的压力,我们是既要自己承担,更要调动和激发团队的力量,才能更好的实现和超越绩效目标。
领导是领导者、下属和绩效任务三者之间形成的关系,领导力就是带领团队成为,培养和激发团队潜能,获得卓越成果的过程。在领导过程中,就需要认真客观的认识自我(优势、不足和角色认知),就需要分析判断下属的个性,能力和意愿,并把他们用到合适的岗位和任务上,发挥每个人作用,让每个团队成员都发挥最大潜力和作用,才能实现团队绩效的整体最优。
本课程重点研讨的是领导者本人的自我认知,有效选人,识人,用人,激励人,通过有效带领团队实现绩效提升。
本课程基于国际上盛行九十年的DISC行为风格理论,DISC这个理论是一种"人类行为语言",其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr.
William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。全球测试人数达到几千万,成为管理者最有价值的测试工具之一。本测试有效性高,容易掌握,方便应用。是国际公认的有效的自我认知和了解他人的工具之一。
二、学习目标:
通过学习本课程学员可以获益:
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一份DISC性格测评报告,了解自己的领导风格(优势及不足)
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领导者角色认知
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识别与判断典型四种性格基础知识和方法
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有效领导与四种性格员工策略和方法
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激励团队,让下属更出色完成绩效
三、培训时间:2天,12小时
四、学员对象:各级销售管理者
五、主要内容及纲要
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模块1:启动
1. 课程说明,培训规则
2. DISC现场测评
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模块2:领导者角色认知
1. 领导与管理的区别
2. 领导和领导力定义?
3. 为什么要提升领导力?
4. 领导者的主要职责
5. 领导者主要角色
6. 领导品质
7. 领导者必备的能力(选人、用人、激发人)
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模块3:如何有效判断四种类型的员工?
1. 员工性格与影响绩效关系
2. 性格理论的基础
3. 知人善任---判断分析员工性格的价值
4. 有效判断四种员工性格特点(优势和不足)
a) 老虎型员工的特点及分析
b) 孔雀型员工的特点及分析
c) 考拉型员工的格特点及分析
d) 猫头鹰型员工的特点及分析
5. 西游记是最佳绩效团队吗?
6. 如何运用性格判断矩阵识别员工性格?
7. 测评报告解读
l 三张测评图解读:理想中的我、工作中的我和压力下我
l 部分学员测评报告解读和点评(DISC报告解读)
l 如何看测评图,认识自己的行为风格
l 学员测评结果分析及发展建议
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模块4:如何与四种类型领导有效沟通
对上沟通是非常重要的,上级是自己最大资源和支持,准确理解上级的需求和要求,了解上级的行为风格,更好与上级配合是执行力的基础。
1. 如何了解老虎型上级的关注点,让目标高效执行
2. 如何理解孔雀型上级的关注点,让士气更高涨
3. 如何理解考拉型上级的关注点,让成员更和谐
4. 如何理解猫头鹰上级的关注点,让工作更有序
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模块5:如何领导四种个性极强的员工
面对个性较强的员工,我们如何化解对方的情绪,回到理性的沟通风格,以能够进行建设性反馈,实现良性互动。
1. 相斥性格员工团队合作的五个层次:从憎恶到庆祝
2. 与不同性格的人合作原则
3. 性格三种状态:不足、恰当与过当
4. 如何领导四种典型性格的员工
l 如何领导能力强脾气大的员工?
l 如何领导人缘好而夸夸其谈的员工?
l 如何领导友善而磨磨唧唧的员工?
l 如何领导专业而冷漠的员工
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模块6:如何与四种类型员工沟通合作策略
每个人都有自己独特的沟通风格,通过掌握四种典型沟通风格,使你及时准确了解他人的沟通风格,从而按照他人的需求,建立长期信任的合作关系。
1. 领导和用好老虎型员工的策略和方法
2. 领导和用好孔雀型型员工的策略和方法
3. 领导和用好考拉型员工的策略和方法
4. 领导和用好猫头鹰型员工的策略和方法
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模块7:激励团队,挑战高绩效
1. 哪些因素影响员工的动力?
2. 激励理论
a) 马斯洛需求理论
b) 双因素理论
c) 目标、愿景的激励作用
d) 整合式激励:案例分享
3. 激励锦囊:方法与工具
a) 物质的和非物质的
b) 个人的和团队激励方法
4. 如何设计部门激励方案,实现团队士气提升
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模块7:行动计划
1. 小组分享学习收获
2. 拟定个人《30天训后学习应用计划》