员工的安全感是问题，或不是问题？这本身就是个问题！这句话听起来挺绕口，但却是我经常在课程中以及在平时和企业家、高管、中层干部们交流时经常提起的一句话，这是我们必须正视的问题。不少过于自信的管理者往往有点像高高在上、不知民情的“君主”，只能看到自己给员工带来的“恩泽雨露”，却看不到员工背后的不安全感和不稳定因素。当然，也有很多管理者能够真正摸透员工的心思，替他们事先解决好问题，消除后顾之忧，从而迅速提升他们的安全感。有时候，员工等待的不仅仅是老板的赏识、奖金，而是希望能得到老板的一句“没关系，放手做”。中层管理培训这种承诺让员工不仅仅被自己的责任所“捆绑”，同时也被自己身上的责任所鼓励。员工在这样的承诺下，能够明确自己工作的目标，也能够因此而更加忘我地投入工作。然而，不少管理者愿意拿出金钱和实物来鼓励员工，却舍不得说出这样一句话，表示公司和自己愿意同员工分担责任，这样，员工感觉自己好像一个人被遗弃在工作面前，面对工作中的困难，如果他发现周围没有任何支持，员工很难不因此产生退缩畏惧的心理，甚至在这种工作心理之下产生信心的动摇。因此，假如管理者能够及时把员工的安全感问题看做问题，那么，他们一定会选择用主动表态来分担责任，化解隐含的心理问题。另一方面，管理者对员工安全感的剖析，需要做到细致和客观。保护安全感很多情况下并不表现为管理者的具体责任，但又反映在管理者的工作方法上，如果管理者内心始终能把员工利益放在重要的位置，就会主动履行自己的责任，精心呵护他们哪怕一点一滴的内心感受，从而提高他们在工作中获取的幸福指数。在英美不少企业，无论是圣诞节还是感恩节，员工的家庭都会收到从公司寄来的卡片和礼物，向员工的家人表示感谢和祝福，在日本，不少企业选择给员工的太太设立一个特别奖金账户，每年的节日会将奖金直接发放到这些账户中，让在先生背后默默支持奉献的太太们感到来自公司的暖意。领导力培训这些举措并不仅仅是“收买人心”那种简单层面的动机，它收到的效果也绝不是一份礼物、一笔奖金那么简单，因为企业的管理者直接关心的是员工的家人，关注的是员工所爱的人群，这样，员工就会从管理者的以上态度中阅读出他对于自己的尊重，在不知不觉中会清除内心因为工作中的矛盾、背景的不同或者个人利益同集体利益的矛盾而产生的芥蒂。这种关心家人的做法，让管理者和员工在情感上捆绑在一起，也解决了员工的后顾之忧，自然会迎来了员工对企业、对管理者更大程度上的忠诚。中国企业也有很多在这方面做得非常好的典范，比如，有的企业会提供无息贷款帮助解决员工的住房需要，有的企业管理者会帮助员工解决子女就近入学问题，还有的企业管理者会邀请员工和家人共同旅游等等。这些管理者发自内心的关怀都能够从细节上温暖员工的心田，让他们感触到在外界所无法获得的善意，这种善意并不是来自于管理者的恩赐，而是来自于管理者对员工的认同感。当提供给员工家人的福利具备了善意，而不仅仅是福利的简单替代品，其中包含的安全感会最为充分。提升员工安全感，看起来是个简单的工作，但它又并不简单。除了很好的推行责任制之外，管理者还应该学会从承诺入手，从细节入手，从履行好自己的每一份责任开始，让员工真正感到企业和自己的家庭一样温暖，管理者就是自己的亲兄弟，在这种氛围下，企业和团队将会因为员工极大的动力而爆发出向上的激情。

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