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何毅明:对待没有主见的顾客
2016-01-20 47479

这类顾客做什么事都没主见,总是依赖别人,依赖他所信任的人。他们

总是把自己当做一个小孩看待,每做一件事,都要和家里人商量,或他所熟

悉的人,信任的人商量。有时这类人爱凑个热闹。

由于这种人没有主见,总希望与一个有主见的,且可信任的人商谈一下,

给他个决定,然后他才去做某件事。

根据这一点,卖场作业人员可先和他们聊天,谈话就成了必要的。也就

是先取得他们的信任,最后再询问他们"要不要"。这样就为下面埋下了"信

任"的伏笔。

由于卖场作业人员对于这类顾客来说是有主见的、可信任的人,就会听

从促销员的意见,这样成交就可能了。

卖场作业人员可以这样对顾客说:"先生,这些商品就在您的眼前,您又

觉得很满意,为什么要和别人商量呢?难道还有人比你更加清楚我的商品,

以我之见,您就开个订货单吧!您觉得怎么样?"

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