中小企业如何上规模？-----大品牌是 如何诞生的 ？系列之一 ------从服务老客户谈开来。---老客户就是企业的品牌代言人。 　　 　　1、 任何 客户 的管理都是 每个 公司最重要的工作核心。特别是现在经济危机到来的时候，企业如何抓住老客户，则是很重要的。同时如果不管理好自己的老客户，企业的管理成本增加不说，还会有很大的不量后果。造成公司品牌的建立受阻，本通过老客户形成口碑，却让老客户把口碑变为坏的口碑。因此，把握好了，则是良好的开始，如果把握不好，则会形成坏的结果，同时让所有辛辛苦苦的一系列的努力，最后都落空，企业品牌的树立和打造是一个很大的系统工程，任何细小的问题都造成很大的影响，整个品牌的树立是一个很长的链条，这个链条包括了公司前期的宣传，公司的人员　　2、 今天发生了一个很好玩的事情，其实这个事情在大公司很容易出现的。特别是企业发展到一定规模，这个问题就暴露出很大的弊端。浪费了公司的资源，增加了管理的成本。这个公司的发展速度和其管理方面可以说是比较成规模和体系的，但现在出现了这个问题，同时本身自己的网络上也有很明显的问题需要改进。说明了 企业发展在高速期，应该有更仔细的规则和更完善的制度和系统化的要求，否则，发展将成为一句空话，为什么 做不大，做不强，问题就在这里。公司小。公司发展不成为大规模，主要就是这个原因，很多细小的问题不注意，在公司小的时候，表现问题不严重，不会影响公司的发展，但公司大了，要做强，特别是要做出个品牌来，那就是要特别注意了。本身品牌的建立也正是体现在各个细小的环节。同时只有把细节都要求做到位了。才可能在长久的奋斗过程中，不断的树立自己的口碑，树自己的品质，树自己的品位，树自己的品格，这个过程都有了，细节都把握好了。那品牌的诞生，就成为必然了。　　 　　我们今天先谈一点，希望能抛砖引玉。下节课程的内容将从另外的方面来展开，更加深入的讨论这个问题。　　如果能从更多的角度去约束自己企业的管理细节，那品牌的诞生就指日可待，如果是停留在墙上，口头上，等等，工作都流于形式，那就没有什么品牌可言了，特别是现在全国都在做品质，品牌，只有那些拥有强大的民族责任感的企业，才可以长久的建立和树立自己的民族品牌，其实，我们中国人的品牌就是最伟大的品牌。而企业经营也要学习和拥有这样的精神。所有品牌的力量都是精神的力量，就是中国人的这样的执着和坚韧，才造就了中华民族伟大的现在。因此，在世博会将要在中国的上海举办的前期，我们期待更多的企业家能把自己的品牌在这个舞台上更好的展示出来，给外国公司看看，我们中国人又一次屹立在伟大的东方！