管理岗位的职业新航标-----“EAP咨询师” EST-EAP咨询师/EST-EAP讲师上海认证培训中心招生介绍 许多国内的企业管理者和HR经理们，常常身不由己的被围困在许多“问题”之中。。。 为什么员工的绩效如此低下？ 为什么员工的缺勤跳槽离职如此频繁？ 为什么主管和员工之间难以相互配合？ 怎样确保管理者自身的管理行为？ 怎样在新形势下塑造新型的员工关系？ 国际EAP大师在回答中国管理者们关于以上问题时说过：“如果你们一定要我开个快速有效的处方，那就是去参加EAP技能的学习吧”。 管理学和心理学取向，是企业各个层面的管理者的两个必然能力趋向。如果不了解人性又怎样实现人性化管理呢？如果不掌握员工问题提问技能，又怎能找到问题的答案呢？ 格林斯潘说：“所谓新经济，其实就是心理学”。 企业发展到一定阶段，企业老总最关心的问题就是人。企业老总高瞻远瞩、运筹帷幄之时， 希望有强有力的后盾来关注人员和团队的问题。人力资源部门需要充当这个角色。 而人力资源部门最大的困扰是什么？ 当招聘面试、薪酬激励、培训提升等等招术用过之后，却发现“人”的问题仍是最头疼的问题，于是，越来越多的企业老总觉得没这个部门不行，可有这个部门又不见其对企业绩效的直接贡献。 据权威部门统计，全国共有560万人力资源从业人员，可是在目前的庞大队伍中，能够真正从人的层面协助企业解决问题的不到2%。人力资源部门的力不从心，会将企业老总直接推到与员工利益的冲突面。据调查，若是人力资源部门仍是按照目前的方式进行工作，在5年内，将有92%被迫离开这个岗位。 人力资源的位置究竟在哪里？怎么办？ 强生、壳牌、通用电气、阿里巴巴等知名企业的HR 部门和HRD 已经给出了答案：通过关注员工心态、激励团队士气来支持企业的战略和发展。只有让人力资源部门成为企业生产力的直接推动者，成为企业核心领域的战略规划伙伴，才能真正为企业创造绩效！ 要做到这一点，就是要让人力资源部门成为企业的政委、心理援助导师、心理援助咨询师！ EAP-企业心理援助项目，作为全球化的、最新颖的、最实用的人力资源管理工具，正式进入中国已经四个多年头。目前中国的EAP服务正处于一种升温的状态， 而专业EAP咨询师的严重匮乏又使得EAP服务在中国的实际效果被大打折扣！ EAP是什么？ EAP（Employee Assistance Program ）：即企业心理援助项目，又称雇员帮助计划。是组织机构为其雇员购买、雇员及其家属免费使用的一套系统的、长期的心理健康福利及绩效与关系管理的工具；EAP结合临床咨询心理学、管理心理学、组织行为学、精神医学、社工、法律、金融等专业人员对组织及其雇员进行诊断和分析，并提供专业的指导、培训和咨询，帮助雇员及其家庭成员应对解决各种心理和行为问题，全方位地提高组织和雇员的工作绩效。EAP是一种处理人与事的艺术、一套提高雇员绩效的管理工具包。 上海益西EAP强调心理学在企业雇员和管理者的应用和预防功能;早期识别、早期发现雇员可能出现的心理和行为异常，节约企业因雇员的不忠、病假率、跳槽、职业倦怠、身心疾病导致的企业用人和医疗等方面的成本增加和补偿。 EAP咨询师：具备考核认证资质的EAP咨询师可以成为企业内部的心理援助师。 学习EAP对您的价值？ l 获得由人力资源和社会保障部全国人才专业技术能力测评办公室颁发的EAP咨询师证书，证书加盖钢印；证书可网上查询；可入人事档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。 l 掌握在企业当中应用的心理管理技术，提升管理水平，增强职业竞争力。 l 掌握企业中心理服务的流程，能独立担当EAP项目，掌握能够评价心理服务的方法。 l 你可以突破收入的限制、突破地域的制约、突破学历的障碍，从无数的竞争者中脱颖而出，成为同行暗中效仿的榜样、知名培训机构竞争邀请的专家、企业高薪聘请的热门人选。 什么样人的适合学习EAP? n 核心要求：有志希望成为企业心理导师、企业心理援助师； n 具有8 年以上工作经验，5 年以上企业管理工作经验和心理咨询经验优先； n 专业EAP服务机构的高管及签约咨询师、培训师； n 有志开拓组织心理服务市场的资深心理咨询师和心理培训师； n 希望向企业提供EAP服务的人力资源管理师、企业培训师； n 企业人力资源、行政、工会、党群等部门经理及其他中高层管理人员； n 中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人； n 在学校从事心理咨询、心理服务工作的教师和学者。 《EAP咨询师》课程设置 EST-EAP 初级咨询师：2400元/4天 （含课程、教材、测评考试及答辩、证书） 1、必修：EAP专业基础：EAP理论、EAP实操技能 2、另付费选修：心理学课程：心理学基础知识、心理咨询基础 EST-EAP 中级咨询师：3700元/6天 （含课程、教材、测评考试及答辩、证书） 1、必修：EAP专业基础：EAP理论、EAP实操技能 2、必修：EAP咨询应用：EAP咨询技能、EAP技术应用 3、另外付费选修：心理咨询学课程、应用心理学课程 4、另外付费选修：管理学课程：人力资源管理及应用、管理学理论 EST-EAP 高级咨询师：8900元/6天+3个晚上 （含课程、教材、测评考试及答辩、证书） 1、EAP专业理论分析 2、EAP项目管理及应用 3、EAP经典案例讲座 4、EAP应用案例答辩 5、EAP短程焦点解决技术 6、EAP多种配套技术应用 EST-EAP 讲师：16000元 （含课程、教材、测评考试及答辩、证书） 1、基础课程：心理学概论、管理学概论、人力资源概论 2、EAP专业课程：EAP理论及分析、EAP技能应用及实操 3、EAP政策及方案制定、EAP项目管理 4、讲师试讲、答辩、专家考评 EAP课程导师介绍 u 岳晓东博士：岳晓东博士是目前我国唯一的哈佛大学心理学博士。香港城市大学副教授。 u 尹文刚教授：中国科学院心理研究所教授、博导。兼任清华大学、北京大学兼职教授。 u 孙欲晓博士：中国科学院心理研究所现代心理科学应用专业博士，中央电视台特邀心理专家。 u 单淮方教授：全国人才专业能力测评EAP高级讲师，中国首届EAPA国际培训EAP咨询师。 u 蔡泽旭教授：全国人才专业能力测评（EST）EAP高级讲师，中国EAPA国际培训EAP咨询师。 u 林 萱教授：全国人才专业能力测评（EST）EAP高级讲师，中国首届EAPA国际培训EAP咨询师。 u 张 濮教授：全国人才专业能力测评（EST）项目办公室EAP项目中心主任并高级讲师。 u 李旭博士：医学博士，心理学硕士。杜邦、宝洁、耐克、微软等跨国公司常年EAP咨询顾问。 报名及考试方式 1．携带学历证书、资格证书和身份证原件及复印件各2份， 2寸彩色照片2张，1寸彩色照片4张。 2. 报名时：填写《报名表》---审核通过---填写人事部《人才专业技术能力资格测评申请表》一式两份，《人才专业技术能力资格测评申报表》一式两份。 3. 交报名费----参加培训----参加考试----通过者40个工作日内颁发证书（附证书样本）并返回一份《申请表》用于个人人事档案存档，证书可在国家专业技术人才服务网查询。 4.考试时间：全国统一考试于每年的2月、6月、9月、11月的中下旬进行，考程90分钟，由当地招生机购现场主持监考。 注：如果第一次考试未通过，参加第二次考试，只收取200元考试费用。 联系我们 主办单位：人力资源和社会保障部全国人才专业技术能力测评办公室 承办单位： EST-EAP咨询师/EST-EAP讲师 上海认证培训中心/上海益西心理援助与心理学应用机构 项目网站：www.eapglobe.com 报名热线：021-62100992、13601674349 传真：021-62100785， 联系人：朱老师、孙老师 关于上海益西EAP 情绪生产力专家！企业安全心理援助专家！ 是一家中、美、日三方合作的针对中国的企业家、雇员及其家庭成员进行心理援助（EmployeeAssistanceProgram-EAP）与心理治疗、管理者发展性咨询、雇员行为健康、工作与生活的平衡、企业危机干预以及人力资本优化解决方案的心理援助咨询机构和EAP服务提供商。 我们致力于帮助中国的企业家及组织机构的雇员提升其应对身心健康的压力与情绪管理的能力、心理耐受性与自我心理修复的能力、提高雇员的情绪生产力（Emotional Productivity）、改进雇员工作绩效、改善企业组织内外部沟通环境及氛围，强化人力资本的运作效率以及帮助企业组织提升其在商业价值和社会价值方面的“人文关爱”的竞争力。 上海益西企业心理援助与行业心理学应用机构，融合美国和日本的心理援助系统，强调对雇员的咨询是可量化的、可定性的、可持续的、发展性的、终身性的服务。益西心理援助的根本意义在于： A.提升组织及雇员应对工作和生活挑战的能力 B.提高雇员心理承受能力和对突发事件的应激能力 C.平衡雇员家庭生活和工作之间的效能感、价值感和与时俱进的接纳感 www.eapglobe.com