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孙向阳:布局2015:家具卖场商业模式创新(一)
2016-01-20 12302
 2014年已经接近尾声,各大家居卖场动作频频,开设新店、建立更多业态、涉足大家居产业、探索电商落地形式……向更大规模、更多经营、更多业态领域进军。从单纯的家具商场到探索更多商业运营方式,家居卖场的转型在悄然进行。

 家具卖场的多元化

     在消费者眼中,家居卖场就是购买各式室内及户外家具与建材的地方,但是作为家具品牌的流通市场管理方,这些卖场的胃口并不止于此。除了家居产品,家居卖场向家居更多领域如设计、饰品等领域延伸的触角越来越长。此外,家居卖场的管理营销方式,也在随商业潮流发生变化。

     今年以来,“大家居”三个字在家居行业已经不再是概念,设计中心、灯具饰品甚至针对酒店用品的业态已经在北京市场出现,成为诸多品牌试水的领域。今年是居然之家“大家居”战略实施的第二年,11月22日,居然尚屋酒店用品城开业,定位服务星级酒店、宾馆、会所,经营品类涵盖陶瓷、玻璃、咖啡设备、酒店配饰、酒店家具等。除了尚屋酒店用品城,居然靓屋灯饰城北五环店、顶层设计中心也相继开幕。

     除此之外,最为引人注意的是11月份居然之家携手意邦在上海计划80余万平方米的“居然之家意邦家居博览园”。据介绍,与传统的家居大卖场不同,居然之家意邦家居博览园是一个家居总部经济综合体,除了用来招商家居、家具厂家,还包括定制家居设计馆的设计中心、家居会展中心、仓储物流区、酒店商务区等,集设计、展示、销售、办公、仓储、物流、文化信息交流等功能为一体。未来还将引进五星级酒店、Shopping Mall,覆盖工程采购、零售、国际贸易等多个商业领域。

    除了居然之家,其他卖场对于多元化的业态也在进行中,以设计、原创等消费热点为商场增添亮点。如红星美凯龙北京东四环商场引进三个设计师品牌——多少、木美、先生活。设计师品牌的入驻,在产品上进一步满足了消费者的个性化需求,据介绍,红星美凯龙也将会整合渠道资源,如合作伙伴北京设计周、天津设计周、保利拍卖等机构助力品牌推广,并举行设计师单品、设计师群落展览、个性化家居拍卖会等活动助力营销。未来,红星美凯龙还将把这种模式在其他城市推广。

     实体店逐步更换商业模式

     家居流通行业既是家居行业的组成部分,也是流通行业的重要支流,消费习惯、商业业态的冲击,让家居卖场在今年也不得不在管理方式、营销方法上寻求改变,为明年的竞争布局。今年年底,城外诚家居广场馆重装开业,标志着今年5大场馆改造完成。馆新馆的建成,也意味着天猫爱蜂潮在城外诚的关闭。城外诚家居广场董事长刘长河对此表示:“在此方面投入过不少精力人力,但是这种模式还是有点‘半生不熟’。家居卖场和线上销售的合作方式,还在继续摸索中。”

   据城外诚家居广场副总经理刘洋介绍,除了硬件设施上的面积扩大、环境提升、品牌调整等,城外诚的管理经营方式也在改变,从以前“收租金”的角色,转变为与商户一体化。她说:“在营销方式上,城外诚在未来将实行‘走出去’的策略。一方面加强小区营销,支持或带动卖场内品牌主动寻找消费者,此外加强品牌联盟和异业联盟。”刘洋表示,未来还将以家居团购网站在卖场落地的形式与团购网站合作。她表示:“团购网站能够给卖场带来大量的客流,在卖场落单也能为消费者提供良好的售后服务,这样的结合,对商户和消费者都有利,也给卖场带来客流和效益。”

     而集美家居探索电商形式也成为今年的主题。在营销形式上,“十一”和“双11”期间微信领取免单券、官网提前公布10大品牌产品、线上交定金线下交易返现金等活动,将线上终端销售快捷、方便的特点与优惠活动联系起来,取得良好效果。此外,今年10月,集美家居与网站我爱我家开展战略合作,由我爱我家在集美家居大红门店开出3000平方米左右的体验馆。据集美家居企划营销总监丁玲介绍:“我爱我家体验馆主要展示的是智能家居产品,这些空间展示的产品都来自集美内部的商家,来看装修的消费者自然也有选购家具的需求,此外还有团购装修等落地活动在这里举行,将降低店内导流成本,探索出互联网之下传统卖场转型升级的一条新路。”

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