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亚洲著名营销战略高手和著名演讲家，圣国企管顾问股份有限公司总经理，美国金克拉训练中文版创办人，亚洲四杰教育训练杰出贡献奖得主(1995年)，超级国际训练研发机构总裁，台湾潜能开发协会理事长，成功典范国际交流联谊会创办人，青商会训练委员会总干事，美国心灵圆满学院(IHT)及美国金克拉训练机构(Zig Ziglar Training)毕业，是全球首位华人获取美国金克拉训练三阶训练讲师认证荣誉。

多所大学企管讲座教授暨各企业企管诊断顾问与培训讲师

　　学历：

　　1.加拿大公立皇家大学企管研究所MBA企管硕士

　　2.淡江大学合作经济系毕、师范大学英语教学研究班毕

　　3.台湾大学商学研究所研究、长庚大学台塑管理班结业

　　4.北京清华大学经济管理学院首届台商经贸实务班结业

　　5.美国心灵圆满研究所（IHM-Institute of Hea

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[余正昭]不可抗拒的成功魅力: 一、成功魅力与积极态度；二、成功与否由自己决定；三、创造成功的积极动机；四、勇于面对自己的成功魅力；五、.成功十不； 1、不要自卑 2、不要骄傲 3、对任何事情绝不要找借口 4、绝不要拖延 5、绝不要侥幸 6、绝不怕付出 7、不要忌妒别人 8、在哪里跌倒，在哪里爬起来 9、给自己一个强烈的信念 10、他是一路上辛苦走过来了谁跟乌龟赢挑战，蜗牛，在太阳下留下灿烂的痕迹六、成功十力； 1; 2016-10-21

[余正昭]服务王道: 课程目录：第一讲现代企业的核心竞争力第二讲树立有效的服务思维（上）第三讲树立有效的服务思维（下）第四讲构建客户满意的管理服务系统（上）第五讲构建客户满意的管理服务系统（下）第六讲顾客报怨应对之道（上）第七讲顾客报怨应对之道（下）第八讲做快乐的服务达人（上）第九讲做快乐的服务达人（下）第十讲服务标准作业流程与应对话术（上）第十一讲服务标准作业流程与应对话; 2016-10-21

[余正昭]余正昭-创造双赢的销售谈判技巧: 讲座介绍：如果要想拿到高收入，享受高挑战性的生活，那么从事业务工作就是绝对绝对的不二法门。创造双赢的销售谈判，首重的是销售人员的积极态度和专业的谈判技巧。在销售过程中，如何让顾客有信任感，有安全感和愉悦感？成功的销售十个有效步骤; 2012-08-31

[余正昭]金牌销售员之金牌服务: 课程精要：让客户满意，是现代企业追求的目标，企业经营的成功，必须要建立让顾客满意的观念。让客户满意，首先要分析客户心理，要完全理解顾客最想要的是什么，顾客最不想要的是什么。让客户满意，必须妥善处理客户的异议和抱怨，要聆听，要体会。如何为客户提供优质服务，从而吸引和留住客户？请看特邀营销战略专家带来的讲座——《金牌销售员之超级服务》。; 2012-08-31

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