10月20日,在SOHO嘉盛的会议室内,信和财富金融产品经理们正在接听媒体“打来”的电话:“你所在的公司附近发生了挟持人质事件,事发地点已有不少群众围观,我代表本地主流媒体来电询问”,媒体在电话中称警方也已赶到现场。您在金融业办公室宣传人员赶来之前先应对现场媒体。
面对媒体突如其来的电话询问,你该怎么做?
1,在一片喧闹的现场附近,你又该怎么做?
2,因为停电等不可抗因素,银行系统瘫痪,你该怎么做?
这是知名危机管理学家王微先生带领金融业的产品经理们开展6种突发事件新闻风险防范室内演练,演练在紧张、规范、有序中进行,更有趣的是,大区总经理多次扮演金融时报的记者打来电话,向金融产品经理们“发难”、提出刁钻采访问题,引起阵阵掌声……
人物链接
王微,知名危机管理学家,清华大学清华浙江长三角研究院中国社会责任中心专家,北京大学人才中心风险与危机管理研究室主任,北京君安思微危机管理研究院创始人。先后成功处理宇通客车、长城集团、江铃陆风汽车、实达集团地产项目、欧莱雅等公司品牌危机产品质量危机、或预警预案建立。