领导干部沟通协调能力提升
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中华领导艺术研究院(https://www.ldys.org/www.tanxiaofang.com )
电话:15003842692
讲师:谭小芳
培训时间:1-2天
培训地点:客户自定
培训对象:中高层管理商
课程推荐:
主要特点:详细阐述领导干部沟通协调能力提升的操作精髓
案例指导:分析领导干部沟通协调能力提升培训的经典个案
案例训练:掌握领导干部沟通协调能力提升的技能提升方法
行动建议:领导干部沟通协调能力提升培训的实战模拟练习
提升建议:引爆领导干部沟通协调能力提升潜力的行动方案
培训背景:
认知有效沟通的内涵与重要性
了解有效沟通的原理,找出沟通中的障碍及克服方法
掌握有效沟通的方法与技巧,达成整体工作目标
认知冲突的产生原因,掌握有效处理冲突的方法
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《九型人格战略化思考与行动特征培训》课程!
培训大纲:
谭小芳老师的《领导干部沟通协调能力提升培训》课程内容如下:
一、对有效沟通的认知
1、 由一组数字想到的--
2、 有效沟通的核心定义
3、 有效沟通的在管理中的作用
分析:领导干部沟通协调能力提升培训案例!
解析:领导干部沟通协调能力提升培训案例!
案例:领导干部沟通协调能力提升课程案例分析!
二、沟通中的障碍及克服方法
1、 训练与思考:“抓间谍”的启发
2、 有效沟通的六大要素与基本模式
3、 沟通不良的几大病根
4、 如何克服沟通中的障碍?
5、 案例分享
讨论:领导干部沟通协调能力提升经典案例讨论!
分组:领导干部沟通协调能力提升培训案例学习指南
分析:领导干部沟通协调能力提升学习中的八大陷阱!
三、如何实现有效沟通?
1、 双向沟通是有效沟通的基本保证
---活动与分享
2、 沟通的环节:表达、倾听与反馈
3、 主动沟通的心态
4、 表达清晰、准确:
? 语言
---如何说到别人愿意听
?
5、 有效倾听的要点与方法
----如何听到别人愿意说
----保罗?瓦茨拉维克的有效倾听层次理论
----案例分享
6、 同理心的价值
----录像分享:如何换位思考,有效沟通?
7、 沟通中的宽容
----案例分享:餐厅一幕
8、 及时反馈
----心理学实验分享
9、 反馈的重要方法----谈行为不谈个性
----测试与练习
10、 保持理性
----案例分享
互动:领导干部沟通协调能力提升培训案例评估
分享:某集团领导干部沟通协调能力提升培训案例
分享:哈佛经典领导干部沟通协调能力提升案例分析示范
四、跨部门沟通中冲突的处理
1、 为什么会产生冲突?
2、 如何认知冲突?
3、 托马斯-基尔曼冲突处理方式分析
4、 案例分享:如何解决以下冲突?
5、 角色演练:冲突处理方式的选择
领导干部沟通协调能力提升培训总结
著名战略管理专家谭小芳老师(官网https://www.ldys.org)据长期实践与研发,推出了战略管理的系统课程,欢迎各界采购(战略管理培训、讲座、培训、公开课、战略九型人格战略化思考与行动特征、战略管理咨询、营销战略管理、战略管理、企业战略管理、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理,欢迎联系15003842692)
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