基层管理者领导力提升培训 讲师：谭小芳 管理者管理课程有哪些？ 管理者管理培训讲师有哪些？ 管理者管理内训师哪位最权威？ 管理者管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的管理者管培训师是哪位？ 欢迎进入著名管理者管培训专家谭小芳老师的经典课程《基层管理者领导力提升培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：中高层管理者 培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《基层管理者领导力提升培训》讲讲程，此培训使学员们领悟到: ·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。 ·明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力 ·了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式 ·掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力 谭小芳老师的《基层管理者领导力提升培训》讲程主要内容概括： 课程导入 ·课程介绍，明确培训目标 ·学员热身，建立学习小组 管理者的角色认知与定位 ·案例讨论：忙碌的老张 　--从技术骨干转为管理人员的角色转变 ·案例分析：小李的困惑 　--如何处理老师傅老同事的问题？ 　--如何处理越级汇报的问题？ 　--老好人VS管理者 ·什么是管理及一线管理的整体框架 　--管理的内涵 　--管理是给目标给方向 　--管理是透过他人完成绩效 　--管理是维持与改善 　--SDCA与PDCA 　--管理人员五大职能及管理框架 　--管理者的角色转换 管理者领导力塑造 ·案例讨论：为什么老张失去了威信 ·学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？ ·领导力塑造的两大核心 ·领导力模型 ·案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？ ·案例讨论：管理者如何做到公平公正？ ·四种不同的员工的管理 ·四种不同领导风格 ·案例讨论：王小毛的困惑 ·案例讨论：困惑的JACKY ·案例讨论：如何授权？ ·领导与管理有何区别？ ·针对8090后员工的领导方式转变 管理者沟通与人际领导力 ·建立人际关系的基本原则 　--坦白告知 　--当做得好时给予称赞 　--角色扮演：如何表扬员工？ ·表扬属下六部曲 　--对本人有影响的变更，事前告之本人 　--对待下属时要尊重他的人格—控制情绪 　--认可与信任 ·性格测试 ·针对四种不同性格的沟通方式 ·沟通四步曲 　--沟通氛围及肢体语言 　--EARS技巧 　--角色扮演：如何与员工进行沟通？ ·如何给员工反馈 　--批评与反馈的区别 　--反馈的BEST技巧 　--角色扮演：如何与员工进行反馈？ 人际关系的基本流程 ·案例讨论：李明的问题 ·人际关系四步法 ·案例讨论：如何处理考核异议？ 基层管理者领导力提升培训总结