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谭小芳:销售技能培训
2016-01-20 46037
对象
企业中高层管理者
目的
熟练掌握体验式销售流程、方法以及技巧 熟读沃家庭主要业务体验式销售的情景案例脚本 强化学员体验式销售的实战能力和经验,提升个人销售产能
内容
销售技能培训 讲师:谭小芳 销售技能培训课程有哪些? 销售技能培训讲师有哪些? 销售技能培训内训师哪位最权威? 销售技能培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的销售技能培训师是哪位? 欢迎进入著名销售技能培训专家谭小芳老师课程《销售技能培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述销售技能的操作精髓 案例指导:分析销售技能内训的经典个案 案例训练:掌握销售技能的技能提升方法 行动建议:销售技能培训的实战模拟练习 提升建议:引爆销售技能潜力的行动方案 培训背景: 熟练掌握体验式销售流程、方法以及技巧 熟读沃家庭主要业务体验式销售的情景案例脚本 强化学员体验式销售的实战能力和经验,提升个人销售产能 培训大纲: 谭小芳老师的《销售技能培训》课程主内容概括 第一模块 沃家庭业务产品与销售政策(大纲内容仅供参考,以当时当地实际情况为准) 一、沃家庭业务发展策略 二、沃家庭业务发展总体情况 三、沃家庭业务 四、总体情况及业务资费说明 业务基本套餐 其他运营商3G业务资费情况 六、 沃家庭业务营销统一政策 分析:销售技能培训案例! 解析:销售技能内训案例! 案例:销售技能课程案例分析! 第二模块 沃家庭销售技能训练 一、势: “沃?家庭”——融合为王 1. 沃家庭给客户带来了什么? 2. 沃家庭给我们带来了什么? 3. 沃家庭的五大优势? 4. 沃家庭的分类? 5. 销售的本质核心? 二、 道:营销前准备与客户分析 1.销售前的准备?物质、心态、技能? 2.客户个性分析? 3.家庭生命周期? 4.左右脑销售分析? 三、术:六步大法销售技巧 1.客户识别方法 ①沃家庭业务目标用户群体 ②根据生活方式细分 ③识别客户类型的五个方面 2.主动接近客户 ①优秀销售人员必备心态 ②销售是一个概率游戏 大数法则 ③接近客户的技巧 3.挖掘客户需求 ①影响客户购买的三大要素 ②基本提问技巧 A:常用开放式问题的表述 B:常用封闭式问题的表述 C:两种提问方式的比较 D:沃家庭业务提问HULIE法则 ③SPIN法探访需求 A:现状问题 B:难点问题 C:隐含问题 D:需求—回报问题 ④SPIN法提问架构 ⑤探询客户需求应注意的问题 4.介绍业务功能 ①FAB说明 A:特性 B:优点 C:利益 ②FAB应用语法 ③FAB法练习 ④FAB法应用案例 5.演示辅导与现场试用 ①体验销售内容 FASTR——感官、情绪、思考、行动、联想 ②FASTR模式的优势 ③FASTR技术案例 ④体验式销售的核心 A:诱导客户全身心参与 B:激发客户对业务产生共鸣 6.意向判断与促进成交 ①解除异议的步骤 ②处理客户异议的3F技巧 ③常见异议处理方法 ④客户提及竞争产品时的对策 ⑤面对竞争产品时的对策 ⑥意向判断方法 ⑦“临门一脚”的激励方法 ⑧促成成交法 销售技能培训总结
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