沟通技巧培训 讲师：谭小芳 沟通技巧培训课程有哪些？ 沟通技巧培训讲师有哪些？ 沟通技巧内训专家哪位最权威？ 沟通技巧方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的沟通技巧培训专家是哪位？ 欢迎进入著名沟通技巧专家谭小芳老师课程《沟通技巧培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点：详细阐述沟通技巧的操作精髓 案例指导：分析沟通技巧内训的经典案例 案例训练：掌握沟通技巧的技能提升方法 行动建议：沟通技巧培训的实战模拟练习 提升建议：引爆沟通技巧潜力的行动方案 培训背景：任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《沟通技巧培训》课程！ 培训大纲： 谭小芳老师的《沟通技巧培训》课程内容如下： 第1讲 沟通概述 1 人人都需要沟通 2 沟通的几个错误观念 3 究竟何谓沟通 4 沟通的要素 5 沟通失败的原因 分析：沟通技巧培训案例！ 解析：沟通技巧内训案例! 案例：沟通技巧课程案例分析！ 第2讲 有效沟通的过程 1 沟通的流程 2 最理想的沟通步骤 3 七种巧妙谈话沟通技巧 4 把话说到心窝里 5 巧妙地赞同别人 6 做沟通中的说话高手 讨论：沟通技巧经典案例讨论! 分组：沟通技巧培训案例学习指南 分析：沟通技巧学习中的八大陷阱！ 第3讲 学会倾听，让沟通更有效 1 倾听概述 2 成功经理人沟通必备的倾听技巧 3 倾听中增进沟通的九种技巧 4 团队沟通中的倾听艺术 5 倾听时常犯的错误 互动：沟通技巧培训案例评估 分享：某集团沟通技巧培训案例 分享：哈佛经典沟通技巧案例分析示范 第4讲 破解沟通中的“非语言” 1 非语言沟通概述 2 职场中的非语言沟通 3 透过眼神判断对方心思 分享：企业沟通技巧培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的沟通技巧培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好沟通技巧？ 第5讲 解决沟通障碍 1 消除“沟通障碍症 2 影响沟通的因素 3 最常见的几种沟通障碍 4 沟通需要同理心 5 沟通障碍的解决策略 分享：沟通技巧培训四部曲！ 分享：沟通技巧内训五步骤！ 分享：企业沟通技巧六技巧！ 分析：某药业集团所面临的沟通技巧难题！ 第6讲 怎样与领导有效沟通 1 如何获得上司的赏识 2 十招教你和上司有效沟通 3 改变畏惧心理 4 与上司沟通的语言技巧 5 与上司沟通时的四大误区 分析：领导者沟通技巧做什么？ 分析：沟通技巧内训哪些步骤很重要？ 分析：沟通技巧培训哪个环节很重要？ 第7讲 怎样与同事有效沟通 1 与同事沟通的八大黄金技巧 2 了解同事的言外之意 3 影响同事沟通的五种言行 分析：企业如何贯彻沟通技巧全过程？ 分析：沟通技巧培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团沟通技巧咨询方案案例研究 第8讲 怎样与下属有效沟通 1 如何与下属沟通 2 与下属沟通时的语言技巧 3 取得下属的信任 4 突破与下属沟通的心理障碍 讨论：企业沟通技巧的八面金刚 案例：一次失败的沟通技巧培训案例 分组：如何打通企业沟通技巧的任督二脉？ 第9讲 团队中的有效沟通 1 提高团队沟通技巧 2 企业上下如何沟通 3 团队沟通中的误区 案例：麦当劳的沟通技巧UP计划 分享：沟通技巧培训师一句话说清楚沟通技巧 沟通技巧七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 第10讲 有效的危机沟通 1 化解危机，掌握有效沟通五大原则 2 有效危机沟通要做到“两要两不要” 3 危机中与消费者有效沟通 4 有效危机沟通的步骤 分享：沟通技巧培训的新金科玉律！ 沟通技巧深度剖析:疑难问题与解决对策 沟通技巧内训解决之道:案例延伸与对策分析 沟通技巧培训总结 著名沟通技巧专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）根据长期实践与研发，推出了沟通技巧的系统课程，欢迎各界采购（沟通技巧培训、讲座、内训、公开课、战略绩效管理、沟通技巧咨询、营销沟通技巧、沟通技巧、企业沟通技巧、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理，欢迎联系15003842343、15003842692）。