【课程背景】
² 松下幸之助说:“企业即人,成也在人,败也在人。”在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节,直接参与人力资源管理。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。
【课程意义】
² 本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况,从人性入手,通过商战实践与管理理论的提炼,帮助企业管理者赢人而解,赢心而就,让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”,最终实现企业长久稳定的发展。
【课程特色】
² 系统:课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块。
² 实战:情景案例 + 实操工具和方法,模拟场景即可体验;
² 易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白;
² 易用:易于复制,立竿见影。
【授课方式】
² 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【课时安排】
² 2天共12课时(可根据企业具体需求调整内容与课时)。
【课程大纲】
一、直线经理人力资源管理的认知
l 何为人力资源管理
² 企业核心竞争力的六大要素
² 人力资源管理理念正确理解
l 如何做好人力资源管理工作
² 直线经理人力资源管理职责
² 直线经理日常人力资源管理
² 直线经理如何与HR部门合作
² 以人为本直线经理成功之道
² 直线经理的五项职业修炼
² 如何运用影响力做好HR工作
二、直线经理如何发现挖掘人才
l 人才甄选的实质与标准
² 人才甄选工作的实质—匹配
² 人才甄选标准的“冰山模型”
² 著名企业人才甄选的标准举例
² 世界500强看重的能力素质
² 人才标准的三级划分
² 优秀人才的八大特质
l 发现与挖掘人才的方法与技巧
² 甄选考察的六维度
² 六类经典的面试问题
² 结构化面试的实战技巧
² 面试评估可能出现的误区及控制方案
² 面试时需提请注意的问题
三、直线经理如何培育辅导员工
l 员工培育的认知与综合技法
² 衡量优秀直线经理的两大标准
² 未能有效培育部属的可能原因
² 寻找辅导能增值的信号或情境
² 在岗技能辅导(OJT) 五步法
² 如何培养新晋员工
² 如何再培育老员工
² 如何培养储备干部
l 有效的针对性辅导模式——情景领导
² 员工工作准备度的两个维度
² 员工工作准备度的四种类型
² 领导者的两种领导行为
² 领导者的四种领导风格
² 如何灵活运用情景领导模式
四、直线经理如何做好绩效考评
l 绩效管理认知与绩效目标的制定
² 企业绩效管理的意义
² 绩效管理的六大关键
² 各层级人员绩效管理中的职责
² 如何确定企业的年度绩效目标
² 部门目标设定的程序与步骤
² 格利·波特四分法的具体应用
² 确定指标权重的原则
² 定量与定性指标评价标准
l 绩效计划的沟通与评估面谈
² 绩效计划的沟通内容
² 如何进行有效的绩效监控
² 绩效评估面谈的步骤与方法
² 考评结果的有效运用
五、直线经理如何适岗用活人才
l 建立员工职业发展的通道
² 如何能获得员工的最大承诺
² 人才职业倾向的测试与分析
² 帮助员工做好职业生涯规划
l 正确用人的赢人赢心之道
² 正确用人要三看
² 用活人才使三法
² 提升绩效靠三配
² 凝聚人才有三艺
六、直线经理如何激励留住人才
l 如何有效激励员工
² 从员工需求来看激励策略
² 不同性格员工的激励方式
² 有效的赞赏与批评的艺术
l 非货币激励的方法
² 愿景激励使人有“奔头”
² 目标激励使人产生动力
² 授权激励使人有信任感
² 榜样激励使人有参照系
² 荣誉激励使人受到尊重
² 感情激励使人温暖感动
² 参与激励使人做主人翁
² 晋升激励使人严于律己
² 危机激励使人居安思危
² 奖罚激励使人倍感压力