一、员工辅导与激励的基本认知

?员工辅导的基本认知

?为什么要进行员工辅导

?员工辅导的认识误区

?员工辅导的核心和内涵

?  员工激励的基本认知

?为什么要进行员工激励

?员工激励的认识误区

?员工激励的核心和内涵

?教练技术—有效的辅导与激励技术

?教练技术的产生与发展

?教练技术的原理和作用

?教练式辅导激励与传统辅导激励的区别

二、教练式辅导激励的四大能力

?倾听能力——发现问题根源的能力

?影响倾听的主观障碍

?倾听的五个层次分析

?有效倾听技巧与要点

?区分能力——突破思维障碍的能力

?区分的价值—拓宽信念有效工具

?区分的关键要素—化解目标障碍

?区分方式的有效运用

?发问能力——找出问题方法的能力

?教练的问题方式—多启发不批判

?使用恰当问题—开放性与封闭性

?挖掘下属无限潜能的问话模式

?回应能力——激发下属行动的能力

?回应要让下属看清现状

?上司对下属建设性回应的要点

?给予和接收回应的技巧与方法

三、教练式辅导激励的四大步骤

?厘清目标——清晰下属的目标

?如何快速厘清下属目标

?如何帮助下属分解指标

?反映真相——让下属看清问题本质

?如何从下属对话中听出真相

?如何找到下属现状与目标的差距

?心态迁善——正面调整下属心态

?如何让下属觉察内在干扰及障碍

?如何让下属调整心态去达成目标

?计划行动——支持下属有效计划并行动

?如何使下属有效制定工作计划

?如何使下属执行计划与实施

四、教练式辅导激励的应用技巧

?职业发展的辅导与激励

?帮助员工让他们了解自己

?职业发展辅导激励的重点

?职业发展辅导激励的四大步骤

?技能发展的辅导与激励

?技能发展辅导激励的重点

?技能发展GAPS教练工具

?技能发展辅导激励的途径和方法

?绩效面谈的辅导与激励

?绩效面谈辅导激励的步骤与方法

?绩效面谈辅导激励的视频录像

?不同员工绩效面谈辅导激励的策略