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郑义:郑义教授力作《毛泽东留给我们的管理思想》(2009年2月发表于中国电力杂志)
2016-01-20 54306
许多六O后都记得,小学中学的时候是伴随着“毛主席万岁”成长的,那时候,不太懂什么是毛泽东思想,只会背诵毛主席语录,‘为人民服务’,真正对毛泽东思想感兴趣是上大学的时候,让郑义感受最深的是两本书,《矛盾论》和《实践论》,毛泽东在《实践论》中的科学论述至今记忆犹新,‘没有调查就没有发言权’‘读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习’‘真理的标准只能是社会的实践’,‘理性认识依赖于感性认识,感性认识有待于发展到理性认识’‘实践、认识、再实践、再认识,以至无穷’,后来在工作中不断的体会与应用受益匪浅。

  毛泽东建立了军队,很会带兵打仗,然而他并不是神枪手,甚至他根本就不用枪,但他是一位军事家,他指挥的红军、八路军、解放军打了无数次的胜仗。为什么呢?毛泽东的军队从几千人发展到上百万大军,部队官兵却没有象旧式军队那样靠军薪(工资)招募、发展,部队的忠诚度、战斗力、吃苦精神超强,都是古今中外任何一个军队难以比拟的。为什么呢?毛泽东靠什么建立了人民军队,推翻了三座大山,打败了装备精良、美国支持的八百万军队的蒋介石?

  毛泽东用“思想”来统帅全军,用“主义”来引领跟随者,用“三大纪律八项注意”来约束跟随者的行为。毛泽东的世界观和方法论,毛泽东的育人思想对现代管理学有着指导作用。现在来看企业的管理,就更加悟到毛泽东在管理团队中的高明之处,我们通常所说一流的企业靠文化,二流的企业靠制度,三流的企业靠人治。人治,管理会受到管理者情绪、管理者的喜好的很大影响,也会因为管理者个人的思想变迁而随意改变既定的使命、战略。旧军队拉杆子另立门户的大有人在,现在市场经济下整个销售团队被带走的例子也不少。毛泽东高明就高明在建军之初从制度上就避免了这个关系到军队生死存亡的问题。制度管理已从根本上改变了人治的缺陷,体现了公正、公平、强制性。邓小平说的好,一个好的制度可以阻止坏人做坏事,一个坏的制度也能让好人做不好的事。一个企业的文化首先来源于管理者的管理思想,毛泽东管理军队注重思想建设,用了一个宗旨,那就是“全心全意为人民服务”。这个宗旨解决了部队为谁扛枪,为谁打仗的根本性的问题,从而塑造了世界上最具有战斗力、战无不胜的人民军队。正如孙子所说:“道者,令民与上同意也,故可以与之生,可以与之死,而不畏危。”

  企业如何解决新员工顶不起来,老员工没有热情?人有的是,人才难求?如何解决干部队伍跟不上时代发展及岗位设置的要求?

  毛泽东的育人思想、人才建设思想,应用到现代企业管理,就是把企业办成一所大学校的思想。企业到底是干什么的?有人说办企业就是赚钱的。不错,企业的一个重要任务就是盈利,如果把赚钱作为企业的唯一目的,企业为了赚钱而赚钱,只追求利润最大化,就有可能出现战略上的失误,出现决策上的错误。不是吗?一个三聚氰胺让三鹿集团这个乳品业巨头轰然倒下;为追求更大的利润而让黄光裕误入歧途、铤而走险。毛泽东建立军队是为了什么?建立军队就是为了打胜仗,然而打胜仗并不是军队的宗旨。人若没有一个正确的使命观、正确的价值观、正确的思想指导自己,就会为50%的利益而违犯法规,为超过100%的利益而不顾人伦道德!毛泽东的育人思想是企业建立百年基业的明镜。

  企业若办成一所大学校,新员工融入企业的速度会不会更快,学习力更强呢?老员工也是否因为知识不断更新、能力的不断提高、工作有不断的创新而保持持续的工作热情呢?企业领导干部因而更有思想、更有使命感、更负责任、更有教练意识、管理团队凝聚力更强呢?企业管理层必须关注到企业员工的成长,不能只‘管’不‘育’,就是只知道管理你的下属、管理你的员工,而忘记了对下属和员工的培育。企业的人才培育机制,企业的人才储备机制的建立才能体现出“人是企业竞争致胜的第一资本”“干部是决定的因素”。

  企业发展中影响战斗力,干扰执行力的常常是干部与员工的关系处理不好,沟通不良引起的,如何处理企业经营活动中人与人之间的关系?又如何看待周围的人和事呢?

  毛泽东思想中看问题“一分为二”的哲学思想,特别体现了毛泽东博大胸怀的乐观主义精神和积极思维模式。从个人到社会,从企业到国家,发生任何事情,出现任何问题都可以分为两个方面,不好的一面和好的一面,有利的一面和有害的一面,优势的一面和劣势的一面,消极的一面和积极的一面。比如‘三鹿奶粉事件’的发生,造成了近30万的婴幼儿身体受到伤害,上百万个家庭受到损伤,全国的乳制品消费的安全性受到质疑,这不能不说是极悲惨的一面。积极的一面呢?发生了这样的事件终于让消费者警觉了,政府关注了,监管部门终于取消食品免检了,制度开始逐步完善。

  关于正确处理人民内部矛盾的论述,毛泽东给出了一个科学的精辟的公式,“团结-批评-团结”。用这个公式来指导我们解决同事之间的问题、矛盾,简单、明了、有效。毛泽东是世界上最早阐述人际沟通方式有效法则的领袖,用这种方法处理人与人之间的矛盾会得到心理学中的“三明治效应”,沟通顺畅,关系和谐。即认同、赞美-建议、批评-赞美、鼓励。

  现代管理学中我们常常提醒企业管理者,会管的管理员工的思维,不会管的只会管理员工的行为。

       毛泽东在组建军队中科学的运用了思想建设和组织建设并举,创立了教育营销的典范。部队团级以上部门都设政委,连、营级也有指导员,专人专管思想建设,团队文化建设。这种体制在军队把控指战员的头脑、思想起了绝对重要而有效的作用,确保了最高领导层的战略意图、战略部署得以不折不扣的执行,确保部队的执行力、战斗力。

      

      毛泽东在二十世纪20年代团队管理中就开创性的运用的管理模式为我们现在企业管理提供了行之有效的成功典范,后来企业及事业单位都有党支部这种建制,但在改革开放后这个建制在很多企业中已留于形式,不能发挥其应有的作用。当然更多的单位、企业也把这个建制当作旧的、过时的东西予以取缔。这样问题也就来了,取消这个建制不要紧,要有新的模式跟上。遗憾的是很多企业、尤其是民营企业管理员工大脑的、管理员工思想的培训部门却一直没有设立,更没有专人及岗位设置,企业老板往往把培训部门当成可有可无的,脑袋一热,想起来了就指示行政人员安排培训一次,只要是工作一忙也就顾及不上了。缺乏完整的、系统的培训计划。

      郑义老师到企业里调研发现,很多企业有的是行政人员兼做培训,也有综合部兼的,好一点的有人力资源部门人员兼做。当在企业经营中遇到了问题、团队出了问题、产品销售出了问题、客户管理维护出了问题、财务出了问题才想起了培训,或是赶时髦,听说朋友学习了,企业培训了,我也应该学习一下,看看光盘,请老师给企业员工上上课。干部员工其实并不明白为什么要培训?许多企业老板企业业绩做的还不错,业绩好也不知道为什么好;业绩做得不好也不知到为什么不好。所以他们的企业糊里糊涂做起来了,又糊里糊涂倒闭了。据国家统计部门统计显示,中国企业2008年上半年,67000家企业倒闭,平均每天720家企业倒闭。还不发人深思吗?

      郑义老师认为,企业要想持续的发展,企业要想稳步发展,企业要想持续盈利,要有自己的管理思想,要打造企业的学习型管理团队,要把员工的思想统一到企业的战略思想上来,员工对企业的使命、企业的愿景、企业的责任感思想统一认同,从而形成强大的团队组织能量,就必须建立企业自己的培训体系,金融危机来了,企业要缩减部门降低成本,再缩减,培训部门、培训专员不能减!

     郑义老师提醒各企业老板、企业管理者,培训体系为企业提供的不是简单的学习学习,员工知识的提高,而是企业战略思想、战略方针落实的重要工具;是企业贯彻老板及管理层意图的重要途径;是企业文化建立实施的关键部门;是企业推行管理制度、使员工自觉自愿执行的重要方法和组织保障。

   

    人不要等到身体长病了,才想起来锻炼身体;

    不要等到煤矿发生爆炸,才想起来安全生产,5S管理;

    不要等到奶粉出事了,幼儿肾结石了,才取消食品免检;

    不要等到父母病危了,才后悔应该‘常回家看看’;

    不要等到你的孩子厌世了,出走了,才想起来应该和孩子好好说话,学习沟通艺术,和孩子做个知心朋友;

   不要等到你的骨干员工离职了,才想起来要给员工做职业生涯规划;

   不要等到企业的冬天来了,企业老板和管理层才发现还没有做好充分的准备。

  朋友,当你经常感觉疲劳时,说明你的身体已经处在亚健康了;当你工作、管理、销售中感到困难时,说明你的知识已经不够用了,已经到了你知识的上限;你的行为习惯已经不适应新的环境了;你的思维观念已经不适应新的环境了。

   学习是让穷人变富,富人变强的唯一途径,学习是一辈子的事;

   学习是一把手工程,学习是最赚钱的投资;

   学习是你生活的组成,学习让你的生活更丰富多彩;

   学习是你工作快乐、家庭幸福的保障;

   学习会让你悟到生活的意义,学习是你更好的休息,学习让你的生活更有活力!

           诚然,培训是一种学习,但是培训更是传递一种文化,培养一种感悟的能力. 因为,“学过了”“学会了”,还不一定是你的,只有“悟到了”“会教了”才是你的。

                                                                                                   作者     郑义

                                                                                                    2009年2月

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