客户对方案表示认可,但就是不肯签字
我给大家一些建议,至于说有没有用,大家自己判断吧。
(1) 不签字代表不想担责任,他自己没有任何压力。这个压力可以来自他的领导,业务部门,有时候甚至是来自你的“死缠烂打”
(2) 不签字有时候是因为他也没想清楚,你真的和他沟通到位了吗?
(3) 不签名,是因为他很确信,这个项目无论如何你都会做的。你有没有这个准备,如果不把内容谈清楚,你是有可能不做的?
有时候,一个项目做赔钱,几个挣钱的项目都弥补不了,所以并不是在任何条件下,项目都一定要做的。即使不是正式的签名,但其它形式的某种“确认”是一定必要的。
在与甲方的沟通中,并不是你动不动就喊“不做了”,而是要让客户感觉到你的“专业精神”,然后让他意识到,在原则问题上,你不一定会让步。
作者:项目管理培训师蒋昕炜
(问答环节的内容,多数是网友在微博、微信、门户网站上的提问,我个人的解答只是个人观点,非常希望能听到您的反馈和建议,好的观点我一定会帮忙转发,希望能够帮助到更多的人)