《非HR经理的HR管理》 （培训大纲） 铲除“八论”，确立职责。 　　　非人力资源经理是做好人力资源工作的“第一经理”，因为他们长期在经营管理的第一线，天天同员工打交道。他们对员工的状况最了解、情况最熟悉、心境最贴近。所以，做好人力资源工作，最主要的还是非人力资源经理和主管们。但是，依然还有很多非HR经理对人力资源工作漠然视之，没情趣、没愿望、没技能，原因何在？——“八论”之害使然， 　　　主要表现在： 　　　（一）、事不关己论。他们认为：人力资源工作是专业人员的事情，与己无关。因此事不关己，高高挂起，该做的不做，能做的也不做。其结果往往造成诸多因人力资源管理不善而“伤根动本”的后果。 （二）单纯业务论。他们的工作模式往往是从业务到业务，从技术到技术的单纯业务模式，而忽视了人力资源的开发工作，致使团队成员素质下降、潜能受阻、积极性得不到发挥。 （三）、片面业绩论。由于片面追求自己的工作业绩，其行为模式是：就指标论指标、就业绩论业绩，致使整体业绩得不到统筹平衡发展，也不能很好地调动员工的积极性、保护创造性。 （四）、极端奖罚论。他们一味地强调制度的刚性制约作用，把奖罚规定当做唯一的管理手段，既刚性又死板。而忽视了以人为本的人性化管理和人的因素的管理，使得团队工作气氛沉闷，人际关系紧张。 （五）、行政手段论。他们讲求的是强硬化的行政管理，一切以服从为天职，一切以命令为手段，一切以执行为途径，一切以结果为考量，既强硬又僵化，因而忽视了协商沟通，没有了上下同欲，伤害了合作共事。 （六）、独善其身论。他们往往注重自身的修炼，而忽略了团队的共同成长。强调管好自己比什么都重要，他们的理念就是“各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜。”最为经典的理由是“干好自己的事，管好自己的人，看好自己的门”。 (七)、畏难情绪论。他们对人力资源工作充满了畏难情绪，因此既不善学，也不善为。一味强调水平低不会做，其理由是“不知者不怪，不会者不怪。”对人力资源工作缺乏兴趣，根本“不感冒”。 (八)、越位自保论。他们对人力资源工作即使勉强做了，也是畏首畏尾，前怕狼后怕虎，唯恐越位“出力不讨好”，生怕“铲了别人的地，慌了自己的田”，他们心里想的是“不做永远不错”，“不求有功，但求无过”。 以上“八论”对人力资源工作所带来的危害是极大的。因此，我们在强调非人力资源经理要做好人力资源管理的同时，必须首先认清非HR经理自身存在的模糊认识和被动行为，必须清除各种不利于HR管理的奇谈怪论，必须纠正“八论”所带来的影响。总之，非人力资源经理的“八论”不除，人力资源的管理就很难开创新的局面。 十个必建必行的机制 　(一)、管理机制。 　　(二)、分权机制。 　　(三)、责任机制。 　　(四)、决策机制。 　　(五)、沟通机制。 　　(六)、考评机制。 　　(七)、议事机制。 　　(八)、执行机制。 　　(九)、任免机制。 　　(十)、等级机制。　　 确立“五个第一”的理念 人力资源是企业的第一资本； 各级领导是企业的第一总监； 人的因素是企业的第一因素； 人力资源的管理是第一要务； 人力资源是企业的第一资源。 要明确人力资源工作的核心使命 （一）保障企业人才与人力的需求 （二）调动激发人的潜力和积极性 （三）保障企业长期稳定持续发展。 打破“四个一样”的牢笼 人力资源管理工作必须冲破牢笼： 一套僵化的理论； 一个传统的模式； 一个偏执的体制； 一个空洞的机制。 人力资源管理抽象管理模型 制度性的管理 政策法规 制度章程 规定决定 要求决议 守则纪律 程序流程 方向性的管理 宗旨使命 愿景目标 精神灵魂 价值观念 文化建设 思想素养 业务性的管理 招聘录用 员工培训 组织分工 薪酬待遇 考核评价 员工关系 职业生涯 劳动仲裁 开发性的管理 素质提升 技能训练 潜力开发 激发潜能 创新能力 团队建设 构建人力资源发展战略 战略方向： （一）、以人本为核心的基本人才发展战略； （二）、以价值观为导向的企业文化战略； （三）、以利益分享机制为中枢的薪酬战略； （四）、以企业常青为愿景的共同成长战略。 完善常规管理的“九大模块” （一）人力资源发展规划 （二）人力资源招聘计划 （三）人力资源培训规划 （四）企业组织管理架构 （五）企业员工关系管理 （六）企业整体薪酬管理 （七）企业全面绩效管理 （八）系统化的制度建设 做人务本，做事悟道 、非人力资源经理的“本” 成败决定于心态 凡为天下有九经 立本务本而固本 无代马走尽其力 、非人力资源经理的“道” 问题管理法 鱼刺分析法 沟通谈心法 表扬批评法 细节管理法 头脑风暴法 PDCA循环法 LOVI工作法 君子九思法 人力资源管理“十二化” 1、组织管理矩阵化； 2、集团运作制度化； 3、服务保障精深化； 4、系统管理一体化； 5、绩效管控考核化； 6、薪酬管控效益化； 7、文化建设品牌化； 8、人才培养专业化； 9、员工培训素质化；10、管控平台信息化； 11、资源配置最优化；12、政策管控适用化； （结束） 全国著名实力派人力资源专家讲师 盖烈夫先生简介 　　盖烈夫 全国著名实力派人力资源专家讲师，国际认证咨询师，全国十佳培训师。曾任清华大学高级职业经理训练中心总教练长；有过十年基层领导、十年中层领导和二十年高层领导实践经历，曾担任过新太集团上市公司执行总裁、立白集团副总裁总管理师、招商迪辰集团总裁、富林集团总经理、树人集团总裁、中孚咨询集团董事长兼总裁等著名大中型企业集团高层职务。 　　盖烈夫编创开发出战略、HR、营销、行政、素质、文化类等百余门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获全国第八届“企业管理现代化创新成果”一等奖。 　　盖烈夫为电力、通信、房地产、金融业、IT业、药业、制造业、高校等千余家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的理论、丰富的管理经验和生动的培训方式，在企业界、高等院校和咨询界享有盛誉，被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”；培训界的“常青树”。被清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学、西南财经大学等多所高校聘为专家讲师。担任中国竞争力促进会副会长等多个国家级专业机构的专家顾问和讲师。 盖烈夫的经典课程 1、《组织行为学》 2、《高效运营管理》 3、《制胜领导力》 4、《高效会议管理》 5、《赢在执行力》 6、《人力资源管理》 7、《企业战略管理》 8、《规范化商务礼仪》 9、《国学与管理》 10、《总裁演讲技能》 11、《如何当副职》 12、《企业创新管理》 13、《职业心态与素养》 14、《营销实战技能》 15、《有效沟通的艺术》 16、《压力与情绪管理》