第五章任职资格评价系统
第二节 任职资格评价的方法
三、对工作标准内容的评价方法工作标准是指完成某一业务范围工作活动的成功行为的总和。它强调的是员工如何做,要求做到什么程度，是员工职业化水平的标尺。
对工作标准的评价是任职资格体系里面最为重要、也是认证工作量最大的一部分内容，该类标准需尽可能的提供与工作相关的证据来进行认证。对工作标准的认证方法通常有以下几种方法：
1.证据法，指以员工日常工作行为的证据作为认证的依据，以此来评估员工行为是否达标的一种方法。又可分为直接证据法、间接证据法，直接证据是指员工在工作过程中的工作记录、工作成果等方面的证据；间接证据是指除直接证据之外的能反映员工工作行为的其他有关证据，如第三方证据。
2.关键事件法，指员工日常工作过程中的重要事件作为认证依据，从而来评估员工行为是否达标的一种方法。
3.提问法，通过考评员的提问从而对认证人的一些非直接证据进行认定的方法。
4.观察法，通过对员工日常工作行为的观察而进行第三方记录，从而来反映员工的工作行为，以此为依据来评估员工工作行为是否达标的一种方法。
在认证过程中，单一的认证方法不能充分反映员工行为，须根据具体行为标准来选用合适的认证方法。
综合上述内容，对于任职资格体系各类标准认证的方法是不一样的，认证的结果应用的领域也存在很大的区别，如下图所示：
浙公网安备 33010802003509号
