《酒店、餐饮各层级管理者领导力提升训练》
课程目标:
通过本专题分享,让学员知道什么叫领导力,了解自己必须具备的素质要求,明了自己存在的不足,手把手指导学员学会目标管理能力、督导能力、沟通能力、执行力提升训练等方法,力争学员四种能力得到全面提升,为自己的企业作出更大的贡献。本课程理念超前、实战性、可操作性极强。
【课程适合对象】
酒店及餐饮企业投资者、各层级管理人员、储备干部
【培训形式】
理念讲解、现场训练、角色演练、案例分析、视频学习、小组讨论
【培训用时】
12小时
【课程内容】
第一章、什么叫领导力
第二章、管理者角色认知
一、高层管理者角色认知
二、中层管理者角色认知
三、基层管理者角色认知
第三章、各层级管理者存在问题讨论
一、高层管理者存在问题讨论
二、中层管理者存在问题讨论
三、基层管理者存在问题讨论
第四章、管理者能力提升训练
一、沟通能力提升训练
(一)向上沟通实操训练
(二)平级沟通实操训练
(三)向下沟通实操训练
二、督导管理能力提升训练
(一)督导层的管理哲学
(二)现场管理基本技能训练
(三)督导技能实操训练
(四)赞扬与批评下属实操训练
三、执行力提升训练
(一)执行力欠缺的原因讨论
(二)提升团队执行力训练
落地措施