年度人力资源盘点与规划实务

【培训方式】：专业讲述、团队活动、小组讨论、实际练习、案例分享。

【培训对象】：公司高管、人力资源总监、人力资源经理、运营经理、招聘培训经理、调配薪酬经理，战略规划人员、人力资源主管、专员等。

课程背景：

　　当今知识经济时代，企业的竞争就是人力资源的竞争，要想占领市场的制高点，保持企业稳定高速的发展，必须深刻理解人力资源为企业第一重要资源的理念，而人力资源管理职能沿事务中心＿＿卓越绩效中心＿＿公司业务伙伴逐步转化，企业的发展，对人力资源管理必须上升到战略高度的要求越来越急切，人力资源必须以战略性的思维去构建企业战略人力资源管理体系，并不断开发战略性人力资本。那么，战略人力资源管理实践应如何落于实处？战略性人力资源管理有哪些模式？应运用哪些系统思维和战略管理工具？这是公司高管、直线经理和HR人员必须面对和解决的重大现实问题。

　　年底人力资源规划既是对上一个人力资源管理年的盘点，又是对下一个人力资源管理周期的前瞻性统筹计划，具有重要的先导性和全局性作用，是对企业发展有重大影响的战略性工作，一个好的人力资源规划将对人力资源管理及整个企业管理实施有效的指引和拉动。那么，如何根据公司总的战略运营目标准确的预测人力资源需求、合理确定人力资源发展目标、整合资源及制定达成措施？这是公司管理高层及HR人员来年需认真思考和实施的重要工作之一。

　　中国企业培训网特邀著名人力资源管理咨询专家、金牌培训师乐载兵博士来授课，乐博士将以他十多年外企工作和八年咨询培训的丰富精湛经验、如行云流水般的讲授以及全程的实务辅导和互动与您一起分享战略性人力资源管理和人力资源规划的最新知识、理念、工具及实战技能。

课程提纲： 

第一模块、年度人力资源盘点

1、企业

2、企业的过去与未来

3、与时俱进与超前创新

4、保证企业盈利的方法

5、创新

1、 在哪些领域进行创新？

2、 SIPOC创新领域

3、 创新很困难吗？

4、 创新的六个思路

6、企业领导最关心什么

1、企业要往哪走？

2、老板眼中的各个部门

3、制定战略的考虑因素

4、实施战略流程

l 战略目标制定

l 战略目标的分解

l 战略地图四个领域

l 关键指标

l 人力资源战略规划

5、 老板心目中的人力资源

l 大家都这么说

l 财务三张表

l 人力资源应问的问题

6、 人力资源部门的主要任务

第二模块、人力资源与经营关联

1、 人力资源与经营关联

2、 统计人力资源指标

3、 人力资本绩效衡量表

4、 给领导看什么

l 哪些是数据？哪些是指标？

l 经营者想看到什么？

l 类比经营数据

l 战略性人力资源报表体系

l HR的数据指标

l 举例说明：招聘模块

第三模块、员工能力素质

1、常见的人力资源问题介绍

l 这些问题的起因

l 师长与少将理论

l 职业生涯树

l 补足职业生涯的缺失

l 让每个人知道追求的目标

2、人力资源的特点

3、员工的分类

l 才

l 德

4、给员工打标签

l 硬条件

n 学历、专业、工作年限、性别、年龄

l 软性能力

n 领导力

n 沟通能力

n 解决问题能力

n 组织协调能力

n 团队协作能力

n 激励能力

n 情绪控制能力

n 学习能力

n 时间管理能力

n 危机处理能力

l 精神

n 团队精神

n 积极性、主动性

n 忠诚度

l 打标签的方法

n 无领导小组讨论

n 场景模拟

n 公文筐

n 团队活动

5、胜任力模型是什么？

6、素质分类

l 核心能力素质

l 专业能力素质

l 通用能力素质

l 差别能力素质

7、  制定胜任力模型

第四模块、人力资源规划实务

1、 人力资源的五个领域

n 招人

n 用人

n 评人

n 育人

n 留人

1、 人力资源服务于企业战略

n 战略是追求目标

n 了解现状

n 差距就是问题

n 人力资源的工作是

2、 人力资源计划

i. 人力资源计划的五个阶段

1. 公司战略澄清 

2. 内部人力资源现状分析

3. 各部门岗位定编状况和需求分析

4. 制定公司1-3年人力资源规划

5. 制定人力资源规划执行的战术措施

ii. 人力资源计划的影响因素

1. 行业定位

2. 经营策略

3. 经营规模

4. 产值目标

iii. 人力资源计划涵盖内容

1. 补充更新计划，退休，解聘，招聘

2. 使用调整计划，轮岗，资格

3. 发展计划，竞聘，升职，职业发展

4. 评估计划，绩效管理，沟通机制

5. 薪酬计划，薪酬，奖惩，福利

6. 培训计划，员工层，管理层，技术

7. 员工关系，沟通，合理化建议

8. 费用控制，各种费用预算

iv. 人力资源现状分析

1. 现有人员数量与质量

n 硬指标

i. 学历

ii. 专业

iii. 年龄

iv. 职级

n 软指标

v. 能力

vi. 特长

vii. 配置

viii. 成绩

n 综合素质

n 稳定程度

2. 深入思考

n 政策、配置、体系、架构的合理性

n 历史遗留问题

n 现实问题

n 全面和局部

n 解决建议

3. 拟定人力资源预算

n 上一周期成本

n 行业未来几年变化预期

n 人力市场变动

n 法规变动

n 目标限制

n 特殊项目要求

n 未来战略需求

第五模块、人员培训

1、 培训的六个要素

n 培训目的

n 培训什么？

n 培训谁？

n 谁来培训？

n 怎么培训

n 结果如何

2、 定义培训目的

n 解决问题

n 提升能力

3、 培训需求的来源

n 员工需要

n 未来岗位需要

n 未来方向需要

4、 培训常见的问题

n 领导不支持

n 员工不重视

n 需求不好定

n 费力不讨好

n 问卷不客观

5、 正确的培训体系

n 岗位体系的清晰化

n 公布岗位要求

n 给员工打标签

n 战略人力需求计算

n 进行培训

n 训后考核

6、 培训途径

n OJT

n Off-JT

n 教练式培训

n 公开课

n 内训

n 各种培训途径的比较

第六模块、人力资源年度工作计划

2、 薪酬奖励计划

i. 薪酬制度的特殊性

1. 敏感性

2. 特权性

3. 唯一性

ii. 薪酬管理要达到

1. 给优秀者以奖励

2. 吸引关键人才

3. 基本的安全保障

4. 价值肯定

5. 结成利益共同体

iii. 薪酬管理的流程

1. 工作分析

2. 岗位价值评估

3. 岗位分级

4. 岗位标杆设置

5. 计算层级总和

6. 薪资调查

7. 五级工资标准设定

8. 固定工资、绩效工资设定

9. 营销人员薪酬

10. 财务人员薪酬

11. 高管薪酬

12. 薪酬制度

13. 制度维护

3、 绩效管理

i. 绩效管理与绩效考核

ii. 战略与绩效管理的关系

iii. 导入绩效管理的方法

1. 确认企业战略

2. 选择合适的绩效管理方法

a) 平衡计分卡

b) KPI

c) 目标管理

3. 对管理层普及绩效管理知识

a) 高层管理者

b) 中低层管理者

c) 理念与方法介绍

d) 工具与表格

e) 实务操作演练

4. 对基层员工公布绩效管理制度

a) 公布途径

b) 培训或会议

5. 试行并检讨

6. 执行与调整

讲师介绍：

苏鸿志老师，男，企业高级顾问，45岁，出生于生日：1966年3月31日，出生地点台湾。现居住址：北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于台湾清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中国石油、中国银行专职培训师，苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职，先后胜任过，营销总监、培训经理、人力资源总监、总经理等职。任美国知名品牌服饰Bebe台湾工厂专职培训师，捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长兼HR总监、北京畅流集团HR总监，台湾创见集团人力总监、台湾畅流集团高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理，北京市台资企业协会培训部部长，北大经济学院客座教授，各大培训机构特聘讲师，苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作，不同时期曾分别担任过高新技术企业与人力资源和综合经营企业的高层管理者职务，有近18年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向：战略人力资源全面管理、领导艺术、市场营销、人际风格与沟通技巧、谈判技巧、中高层管理、团队建设等

近几年主要讲授课程：

人力资源类：人力资源体系建设管理、人力资源管理技巧、招聘面试技巧、绩效考核、平衡积分卡、战略薪酬设计、胜任力模型构建、人才测评管理、全面员工关系管理、企业文化休系建设、员工职业生涯规划职业精神建设、选人用人育人留人80-90后员工管理、时间管理、企业培训师培训TTT、企业培训体系建设与管理等。

领导艺术与管理类：商务谈判技巧、演讲技巧、高效经理人核心技术、情绪与压力管理、人际风格与沟通技巧、团队建设与执行力、打造卓越领导力、高效能管理者7个习惯、创新思维、企业流程管理与规划、高层管理者能力训练、MTP中层管理、人性解读与分析、教练式辅导、目标与计划管理、团队凝聚力拓展课程、高效团队建设与管理、管理者角色与职业素养等等。

银行培训类：中行、建行、工商、农行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、广发证券等多期咨询式培训，内容包括，压力与情绪管理、问题分析与解决技巧、=领导艺术、全员客户服务意识提升，客户服务、服务礼仪，TTT培训、新型网点组织建设与管理、银行营销管理与创新、银行大客户销售，银行中层管理培训，银行绩效考核培训等课程百余场。

培训经历：近期培训的部份客户有：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、广发证券、中国工商银行、中国交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、惠普集团、戴尔集团、联想集团、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑（Acer）、威盛（VIA）、握奇数据信息产业部、惠普北京销售部、方正集团、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、中房集团、万丰房地产公司、乾丰置业、三能达集团、中国石化、中国石油、中国移动、中国电信、沪安电缆、奇瑞汽车、长春一汽、南车集团、现代汽车、西南油汽、大庆油田、中国兵器集团、ATA科技公司、旭阳煤矿化工、海宁市政府、中国海洋石油、舟山石化等300余家大型企业提供培训咨询，培训学员超过万人，培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

授课风格：苏鸿志老师凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。

从事职业培训师十多年，所有企业内的通用课程都可进行培训，根据企业的个性化需求，进行课程大纲的制定，保证服务企业的满意，让受训者与企业得到提升。

2015年苏鸿志老师内训课程：