7月29日下午,“师兄在线”邀请深圳领商管理咨询有限公司总经理刘永泉,做客中山驿站,与到场的企业家和学员们分享《企业管理的沟通技巧》。
“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”刘永泉以松下幸之助的经典语录为开场,简述了什么是沟通、沟通的六大要素、如何有效沟通以及沟通的禁忌。刘永泉认为,人之所以要说话,一是为了悦耳,同样的内容用不同的方式表达会带来不同的结果;二是为了沟通,即解决问题。
在企业的沟通问题上,刘永泉从“企业老总如何与团队进行有效沟通”“如何跨部门进行有效沟通”“如何与上司进行有效沟通”三个层面展开论述,不仅点出了有效沟通在企业中的意义——提升效率、降低内耗,并且提供了许多切实有效的沟通技巧,佐以生动而精辟的案例说明,让人认识到沟通无处不在,它不仅是一门技术,更是一门艺术。