客户:澳克士照明湖南经销商
地点:湖南省 - 长沙
时间:2011/8/23 0:00:00
这次培训让我们重新认识到如何提炼产品的卖点,如何运用产品卖点来对客户的需求进行满足以及通过话术与商务礼仪的有效结合来达成成交,同时也更加清楚导购人员的综合能力的提升对销量的影响是有很大的。谢谢刘老师现场的演练与指导!!!建议厂家能每年最少举行2次以上关于销售终端的培训。
本次培训主讲的是艺恒企业管理咨询有限公司常务副总经理兼首席讲师刘永泉老师,刘老师用小品《卖拐》引出了培训内容“满足需求是本能,创造需求是本事”。刘老师把所有学员分成六个小组,每个小组为一个模拟的公司,在培训过程中进行PK,得分最高者将被评为优秀团队。刘老师以幽默风趣的语言、生动细致的讲解对店面销售管理进行培训,重点围绕“产品卖点提炼”进行现场演练。刘老师要求学员分别以“一句话卖点、三句话卖点、五句话卖点”对公司产品进行提炼,用公司产品的核心竞争力在最短的时间内赢得顾客的认同,促成销售的成功。通过讨论,六个小组对公司的吸顶灯、节能灯、T5等产品分别提炼了20个卖点,然后精简到10个,其中很多卖点都是他们在日常销售过程中细心挖掘出来的。
学以致用是学习的至高境界,为了检验培训的效果以及发现销售过程中导购员存在的问题,24日晚在刘老师的主持下进行了精彩的导购现场模拟。全体学员每两个小组为一个大组,分别挑选学员扮演各种类型的顾客和导购员,每组用十分钟进行现场导购模拟。培训老师和其他学员则担任评委,对导购员在模拟环节中的表现进行“三好两提高”分析。虽然不是在灯具展厅中,“演员”们却扮得有模有样,导购员在模拟销售中表现出来的耐心、配合和专业得到全体人员的认可,同时刘老师也对暴露出来的一些问题进行了指正。精彩的模拟环节进行了三个小时,学员在一片笑声中学习进步。
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