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刘畅:职场精英必须具备的结果思维
2016-01-20 48074

思考四个问题——创造价值还是工资

我提供的结果顾客愿意接受吗?

客户愿意付多少钱购买?

公司的老板愿意花相当于你一天薪水的价格来购买这个结果?

当你代表公司为客户服务时客户愿意买这个结果吗?

 

以终为始的做结果——只交换结果,不交换任务!

公司和员工都只是靠结果生存!

 

企业年度目标的达成是靠企业每个员工每天的结果来达成的!

管理者是员工的客户——你如何对待客户就会如何对待团队!

结果管控思维——要做出可以和公司交换的结果定义!

 

管理结果的3要素:

1、 客户是否愿意付钱交换?

定义任何结果:

有时间——

有价值——要懂得交换

可考核——评估好坏的标准

 

重视的就要量化和考核。

 

结果思维:

客户是谁?

客户需要什么样的结果?

客户会把结果用来做什么?

 

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