第一部分 现场干部的角色认知　　 如何认识管理与管理者　　 认识企业管理中的各种角色　　 现场干部在企业中的重要地位和使命　　 现场干部现场管理的主要内容　　 管理者的产品是员工的行为表现　　 从球星到教练-职业能力的提升　　 认识日常管理中的5个基本问题　　 日常管理的PDCA方法与工作改善　　 新时期下班组长面临的挑战和机遇　　 班组长的权力和管理原则　　 角色认知——对自己和环境的分析　　 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握　　 案例分析：　　 第二部分：班组的时间与计划管理　　 时间与计划管理的重要作用　　 如何管理每天的工作　　 上班前要做的事项　　 上班后立即要做的事项　　 上班中要处理的事项　　 下班前不可疏忽的事项　　 为什么要对时间进行管理　　 缺乏时间管理意识的征兆　　 时间出现问题的主要原因分析　　 时间管理的方法　　 有效的时间管理的几个步骤　　 应该如何控制和支配自己的时间？　　 班后的三大重要报告：品质/成本/效率　　 案例：　　 第三部分 现场改善的基本思路与方法　　 1、现场工作管理　　 现场管理的金科玉律　　 精益生产的基本思想　　 现场价值流分析　　 现场常见的浪费现象　　 现场5S管理方法的落实　　 现场可视化管理　　 现场管理常见问题分析　　 2、现场质量管理与QCC改善　　 3、现场设备日常点检与保养　　 现场干部为什么要管理设备？　　 班组日常保养与设备零故障　　 如何处理与专业设备保养部门的关系　　 如何落实自主点检　　 实务问题分析　　 4、现场干部的现场安全管理　　 安全事故金字塔　　 加强安全教育就可以确保安全吗？　　 现场零灾害、零事故方法　　 5、工作改善的思路与方法　　 工作改善基本原则和着眼点　　 工作改善的基本方法和工具　　 现场防呆管理（Poka Yoke）　　 6、现场问题分析与解决技巧　　 7、作业标准化与标准工时管理　　 作业标准书之构成要素　　 作业标准化及标准文书 的重要作用　　 作业标准书之制作　　 标准工时的定义　　 标准工时的实际测定　　 预定时间标准法　　 MOD模特法的原理　　 运用MOD法确定标准工时　　 标准化作业管理的基本步骤　　 运用标准工时平衡生产线　　 运用标准工时确定人工用量　　 运用标准工时进行绩效考核　　 案例：什么是标准？　　 第四部分 现场干部如何做优秀的下属　　 如何作出色的工作汇报　　 如何向上司提建议　　 学会"领导"你的上司　　 辅助上司而不是制造问题　　 上司眼里的优秀下属　　 第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧　　 1、如何培训和教导下属　　 下属绩效不好的原因分析　　 何时需要工作教导　　 讨论：培训下属误区分析　　 提高OJT培训效果的秘诀　　 工作教导四阶段　　 为什么要培育与教导部属　　 "现场多技能管理表" 的制定方法和管理　　 2、如何有效地批评下属　　 批评下属的目的是什么？　　 寻找问题的真实原因　　 改善下属不良行为的4阶段7步骤　　 演练：改变下属不良行为　　 批评下属的注意点　　 3、如何有效地领导下属　　 领导效力的三项影响因素　　 现场干部的领导力分析　　 员工成熟度分析　　 现场干部的领导风格　　 案例讨论：如何领导这些下属？　　 4、如何进行班组建设　　 什么班组才是优秀的？　　 如何管理不同性格的人-九型性格介绍　　 如何把合适的人放在合适的位置上　　 团队冲突的原因分析　　 处理冲突的几个原则　　 管理沟通的要点　　 沟通中的黄金法则和白金法则　　 沟通游戏：学会有效的沟通　　 如何提升团队战斗力