第一部分、生产干部的角色认知　　 ◆新时期下主管面临的挑战和机遇　　 ◆ 人为什么要工作　　 ◆ 生产干部的地位和使命　　 ◆生产干部的重要作用　　 ◆生产干部的管理水平现状分析　　 ◆ 认识企业管理中的各种角色　　 ◆了解所在的班组（部门）　　 ◆ 自己为什么担任生产干部　　 ◆ 生产干部的权力和管理原则　　 ◆ 角色认知——对自己和环境的分析　　 ◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握　　 ◆ 案例讨论：　　 第二部分、生产干部应学习的技术、技巧　　 （一）、管理概念与方法　　 ◆作业技术、管理技术及方法　　 ◆怎样提高人际技术　　 ◆ 什么是理念技术　　 ◆ 什么是 PDCA　　 ◆　PDCA问题解决流程　　 ◆什么是重点管理　　 ◆ 什么是5WIH　　 ◆ 头脑风暴实务演练　　 （二）、目标管理　　 ◆什么是目标管理　　 ◆ 目标管理的基本原则　　 ◆ 如何分解目标　　 ◆ 企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？　　 ◆ 个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？　　 （三）、如何发现问题和解决问题　　 ◆问题原因的冰山理论　　 ◆ 头脑风暴法应用　　 ◆ 特性要因图的使用技巧　　 ◆ 简单问题的处理技巧　　 ◆异常问题与解决问题的思考点　　 ◆ 问题改善的思考步骤　　 ◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识　　 ◆问题的分析方法及解决问题方法。　　 ◆问题解决的流程与发掘问题的手法　　 ◆ 生产现场常见问题处理方法　　 ◆ 案例：　　 （四）、目视管理与消除浪费　　 ◆ 目视管理的定义与要点　　 ◆ 目视管理的物品、作业管理、安全管理　　 ◆ 目视管理的方法和工具　　 ◆ 浪费定义及类型　　 ◆ 如何识别现场中的浪费　　 ◆ 工厂中常见的浪费及控制　　　　 ◆ 目视管理在消除浪费中的作用。　　 ◆ 怎样让问题看得出来—目视管理的执行　　 ◆ 现场中的七大管理浪费　　 ◆ 现场可以改善的151种的浪费　　 ◆ 怎样根除现场的各种浪费　　 ◆目视管理在设备、材料、方法管理中的应用　　 ◆ 生产干部常用到的一些管理工具运用技巧　　 第三部分、生产干部的时间管理与沟通技巧训练　　 ◆ 上班前要做的事项　　 ◆上班后立即要做的事项　　 ◆ 上班中要处理的事项　　 ◆ 下班前不可疏忽的事项　　 ◆ 缺乏时间管理意识的征兆　　 ◆为什么说生产经理必须做好时间管理　　 ◆ 有效的时间管理的几个步骤　　 ◆ 您爱喂猴子吗？　　 ◆生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间？　　 ◆ 从时间管理中对我们的成本思考　　 ◆ 时间管理的40个准则　　 ◆ 沟通的重要性　　 ◆ 企业管理沟通的方式　　 ◆管理沟通基本概念　　 ◆和下属沟通的技巧　　 ◆和上级沟通的技巧　　 ◆ 与同事的沟通　　 ◆ 沟通的三个要点与步骤　　 ◆如何避免现场管理沟通中的误区　　 ◆ 案例：如何花这笔钱？　　 ◆ 案例分析：　　 第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司　　 ◆ 下属的8条戒律　　 ◆ 与上司处好关系的三个原则　　 ◆ 与上司相处的四大禁忌　　 ◆怎样接受与执行上司的指示　　 ◆ 怎样说服上司　　 如何推销你的建议给上司　　 ◆ 如何及时向上司反馈反面意见　　 ◆ 怎样了解上司的期望　　 ◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖　　 ◆ 如何与异性上司相处　　 ◆如何与各种类型的上司相处　　 ◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力　　 ◆案例分析：　　 第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属　　 ◆下属有哪些需求 ?　　 ◆需求不满会产生的行为　　 ◆ 如何管理新时期员工　　 ◆ 有效激励下属的方法　　 ◆ 与现场员工的沟通技巧　　 ◆如何培养员工问题意识　　 ◆如何管理技术员工　　 ◆ 如何对待不合作的刺儿头　　 ◆ 怎样让有背景的下属听你的　　 ◆ 如何管理“老上级”　　 ◆如何管理阿谀奉承的员工　　 ◆ 新员工的管理与培训技巧　　 ◆ 如何建设成功的团队　　 ◆ 如何对员工实施奖惩　　 ◆ 如何对待非正式的小群体　　 ◆ 如何化解班组间的矛盾　　 ◆案例：　　 第六部分： 现场管理与现场改善、生产干部的管理技巧训练　　 ◆ 现场管理的主要工作内容　　 ◆ 怎样制定/落实班组生产计划　　 ◆ 生产安排的常用方法　　 ◆生产进度落后时应采取什么措施　　 ◆ 怎样解决生产中的瓶颈　　 ◆现场人员管理工作要点　　 ◆ 现场物料管理工作要点　　 ◆ 现场品质管理工作要点　　 ◆现场环境管理工作要点　　 ◆日常安全管理工作实务　　 ◆如何执行规章制度　　 ◆ 如何处理好与其它部门之间的关系　　 ◆ 员工的考核与奖惩工作实务　　 ◆ 现场管理者应禁的话语和行为　　 ◆案例：