党建旗领 同力全能

全能型供电所建设，是国网公司打造电力服务“三农”的前沿部署，是助力乡镇振兴战略的重要举措，是提升一线员工素质的有效途径。我们秉承“因地制宜、标准实用、苦练内功、服务‘三农’”的创建思路，从“硬件标准化、软件实用化、管理规范化”的角度，不断探索适合农村、适合农业、适合农民的供电服务新模式。

我和我的班员从试点到提升进而引领“末端融合、快速响应、效率为先、前沿服务”为全能型供电，取得了客户满意、员工进步、班组能效的三赢格局。

党建为旗，同向行力。

我是一名党员，党支部书记，以“党建+”为模式，以“主题党日”为载体，以“四零一稳”活动为核心，将党建工作与全能供电所创建深度融合。打造“跑山电工”、“七彩连心桥”、“护渔小手电”支部名片，“同心”文化实践二十四节气诗，配照文化长廊上墙，形式党员之家、职工之家建设，让基层员工心灵有放松之地、理想有实现之地、精神有回归之地。

和谐常态，民主管理。

39人的站所，16名党员，关注职工关注的热点难点问题，妥善解决合理诉求，维护职工合法权益，做好困难救助、爱心帮扶工作；开展红歌、崇阳山歌文娱活动，丰富员工文化生活，职工幸福指数不断攀升。尽党员之初心、力支部书记之担当、完所长之责任。

   制度为纲，力促全能。

创建实施方案、管理办法、业务流程、工作标准等全能型供电所一本通，明确重点任务及分工，强化，形成员工齐力、责任明确、界面清晰、齐抓共管、工作协同的合力。

安全为重，众志成城。

严格落实四级人员到岗到位安全履责，全面应用作业风险管控系统，上墙“我要安全，安全为我”系列标语及安全生产相关规章制度，亲情助安组织职工家属参观生产现场，从意识源头上切实做到“亲情关爱、我要安全”的安全文化落地，自选两票纠错、点评票卡、安措图片等动作，建立供电所安全管控微信群“随手拍，当面说，立即改”，从身边细微、细节入手排查各类安全隐患，形成全员反违章的工作氛围。

安全用电，落地生根。

石城镇大小鱼塘1900余口，跨鱼塘线路也高达470余处，意外人身触电压降工作压力巨大。为从源头上压降触电风险，成立“护渔突击队”，定期到渔具店、鱼塘和广大钓友交流宣传安全垂钓，在鱼塘周围安装警示牌，逐一和鱼塘主签订安全协议书，积极申报网改和运维项目对跨鱼塘线路进行隐患整治，所辖区内五年来未发生一起意外人身触电事件。

客户为本，服务精准。

打造互动体验多功能营业厅，为客户提供良好的业务办理环境、用电体验及增值服务，让用户直观、新颖的了解基本业务办理流程和新能源发展方向。特别是我们结合石城所农村客户情况，原创设计的清洁能源互动区，客户可以点击能源互动投影，了解和感受可再生能源的生产、传输、使用全过程，给客户留下更直观、更新颖、更深刻的印象。

信息集成，末端融合。

与泛在电力物联网建设工作相结合，开发试应用跑山电工心连心服务平台，实现供电所运营监控室信息汇总分析、指挥派工、在线监测自动生成工作积分四大功能。用户、网格管理员、监控人员通过APP各侧客户端进行互通、互动，及时准确推送用户停复电信息、用电业务基本政策流程，实行对网格员的在线管理，系统第一时间发现故障并就近向网格员派发工单，响应和处置客户需求，做到“人在网格中走，事在网格中办”，真正实现人机交互、末端融合。同时7*24小时在线为客户提供用电服务，建立三级微信群75个，入群用户数达9237位，入群率达70.26%，各网格员同步进入石城镇1个社区、22村级管理工作群，及时发布停复电信息和相关用电业务政策信息，受到广大用户的一致好评。

人才为基，员工多能。

培训场地实现“功能化”，可实现72个实训项目的培训，为干精原岗、学透邻岗，打造一专多能的员工队伍提供良好基础，编制《供电所人员安全+技能筑基实操培训实施管理手册》，以“一专多能”员工队伍为目标，讲师一对一进行辅导培训，缺什么补什么，做到专而精，加强了培训的针对性及有效性，员工素质及对培训的满意度大幅度提升。

为了“石城模式”，我们班组将以“继续创新、追求卓越”为目标，推进泛在电力物联网建设工作在基层扎根，供电所的安全质量、效率效益和供电服务建设永远在路上。