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【和客户在微信上聊天之发短信策略！】

【文章分享】

前几天有学员碰到有学员在公众号里面求助，：“黄老师我有一个客户之前在我们店里看了家具，很有意向买家具，就是颜色方面说要回去跟老婆商量一下，最后走的时候要到了手机号，加了微信。每个星期五下午我会给客户发周末愉快短信（微信），刚开始的时候客户还会回复一下谢谢！但是发了一段时间后，客户说让我不要发短信（微信）了，我该怎么办？”

今天小编来回复一下这个问题，可能你暂时还没遇到，但不代表以后不会有，耐心看完本文，相信你一定会有收获，能未雨绸缪，很棒！

针对于这个问题，小编有3点建议：

一、道歉客户不让你发，说明他不喜欢你这样，那我们就要真诚的道歉，周末愉快短信（微信）就不要发了。

二、频率每个客户不一样，出现这种情况肯定有的，你应该看一下概率，如果10位客户，大半以上都这样说，那你要反思至少两点：

A: 你的短信内容是不是“群发”的那种，又是养生知识又是祝福的，目前客户和你不熟，太过于热情的关心，客户会觉得莫名其妙，更多的可能会对你有负面评价，有洁癖的当场就把你拉黑，脾气不太好的，直接回你“神经病”，销售忌讳“交浅言深”。

B: 客户对你的服务或产品不感兴趣，甚至反感，意思就是客户不精准，你可以根据客户的来源、这段时间的接触等，自我评估，要不要单独设个标签，暂时放一边，不花精力在上面。

如果50位客户中，只有2~3位提出不让你发了，我觉得这就正常，我们看主流。

反面示例

三、其它跟进方式

A: 可以多关注客户的朋友圈，看到有想点赞的动态，就动手点一点，或者在那个动态下，认真发个自己的评论，刷存在感。要注意频率，一般一周1次或者2次就行了。

B: 你应该要去学习打造自己的朋友圈，用你的内容来吸引客户，让客户主动找你，这个说起来容易，做起来很难。

这一方面我也在微课上花钱学习别人的做法，也会看书，比如龚文祥老师的书或者去图书馆借阅。我也建议你去学习一下，然后实践起来，这个需要积累，不是一下子就能看得到成果的，希望你调整好心态，一步一步脚踏实地，要开始做起来。

C：我自己跟客户发周末愉快短信（微信）的展示（建议你的A类客户，你也可以用心这样做）：

陈总：

祝您周末愉快！

或者有时候会加一些内容：

陈总：

祝您周末愉快！刚刚查看天气，深圳明天局部有暴雨，出门不要忘记带伞。

有名有姓：代表对客户的尊重，相当于是为客户定制的短信，客户自然印象深刻。

当然，你的客户可能是来自互联网，又很多，你压根儿都不知道对方的名字，那我建议你在添加对方为好友的时候，就要做好“标签”，微信里有这个功能，你作下研究，比如按男、女区分，有名字的单独弄一个标签等等。

这样你即使群发信息，至少女的会有属于女性的称呼，男的也是一样。

你自己可以好好琢磨一下。

做到差异化，你才能引起客户的注意！

比如，你知道客户是哪个城市的，现在他们城市下雪了，你就可以利用微信或短信做好客情关系。

如客户有车，开车前需要做好的五项检查、室外停车，经过一宿玻璃上会结成一层冰霜，怎么快速除冰？上坡、下坡的一些要领等等，短信不宜过长，取其精华即可，同样有名有姓。

...

如果你能在工作中，把事情做得更细致一些，更用心一些，你得到的机会一定比别人多得多。

好，以上的这些方式方法，都有适用边界，不可以生搬硬套，请多些独立思考，对照你自己的实际情况，灵活运用。