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蒋观庆:管理者授权的思考与实践
2016-01-20 19371

在企业的管理问题中,关于授权一直是一个热门的话题。那么到底什么是授权,如何授权,如何控制并协调企业的发展呢?本文也是希望从这个视角来透析企业管理的执行力问题。

一,关于管理授权的现象与思考

其实有很多的经理人或一线员工,经常感慨在工作中总是不能顺利的开展,总是感慨上司对自己的授权不够,工作总是缩手缩脚,难以取得心里想要的真正的绩效。这些现象在企业中普遍存在。也有很多的员工跳槽和这个也有一定的关系。因为在今天的文化价值观指导下,如何实现自己的人生价值也是我们职业人士的追求和期待。竞争,变化,充满诱惑力的时代背景下,一个人堆组织的忠诚度时值得考量的。

在同一些企业的沟通中,在给学员的培训中,也有很多人谈到公司的管理没有按照制度和流程的要求来。不该干涉和管理的事情太多太多,伤害了彼此之间的情感,正所谓用人不疑,疑人不用。而有的老板又认为自己已经充分给下属授权了,为什么还是没有好的结果呢?比如老板会说,我已经给下属主管授权了,但是主管又认为老板处处要求请示汇报,划手划脚,自己的下属又难以指挥,这些都是普遍存在的。

透过授权,其实折射出的是公司的管理问题,管理是一个系统和结果,所以管理是一种科学。管理主要对象是人,人的背景和素质等各不相同,管理如水上善若水,所以管理也是一种艺术。也正是基于这样的原因。作为管理者和被管理者彼此间的误会,困惑也就不难理解了。

二,对授权的理解

授权按照管理学的理解就是组织为达成一定的目标,给予任务执行者一定的资源运用权限,并协助其实施。那么在企业实践管理中,哪些权可以授予,针对什么人员授予其实是要结合企业情境来运用的。实际情况也很复杂。

用结构化的思维来思考下,我们可以用鱼刺骨来分析。影响授权的因素有人的因素即授权者的性格和被授权者的能力,态度;有任务的复杂性和多样性,结果影响性;有企业的管理制度和流程;有外部市场压力;企业发展的现状;有不可控的非人为因素等。那么我们管理者其实本意不是要把管理搞的复杂,二十透过复杂的现象去用简单,高效的措施来实施并达成真正的执行力。

授权的权又是指的什么呢?权在管理者无非就是对人力资源,对资金,对物体的使用和控制。一句话就是对资源的把控度,这里也包含外部资源。比如营销经理授权给销售员负责开发某一区域的市场等。

三,对授权的应用

如何应用呢?这才是核心和关键。结合个人的管理实践和咨询,我认为应当做好以下几个基本方面。

第一,作为各级管理者,一定要做到授权贯彻通报。前提一定要做好企业的基本业务流程的梳理,各级员工的岗位职责,基本管理制度的贯彻。这一点,我深有体会,比如公司没有把某一经理工作授权与其他经理通报,在涉及需要其他部门协作的时候,其他部门处处要求必须有总经理的批准。如销售部门经理要了解业务往来,财务经理不远提供,销售部门需要盖合同章,但主管章的那个同事却要求必须有总经理的批准。这些都是在授权中没有清晰的贯彻有关系,其实并不是公司总经理没有授权。

第二,要做好授权的范围,哪些可以授权,哪些坚决不可以。比如公司的人事权,重大资金流向等必须是总经理要严格控制的。

第三,做好授权的度问题。授权要受到什么程度,必须要有标准。比如我们负责销售,那么不可能处处关于合作和价格都要请示总经理,否则总经理会被活活的累死!

第四,做好人员的培养问题。其实企业各级员工也是需要不断的成长,特别是今天这样的一个变革年代,终身学习和学习型组织是企业发展的基础。在这点上作为授权一级管理者要对下属的成长有耐心并做好教导训练工作。

以上只是针对当前曾遇到的一些授权的思考,管理也是在变化中,不断关注情境,以目标为导向。我坚信企业的执行力不将是嘴上说说,一定会化为实际的一种力量。愿我们在管理的探索中更加的成熟。

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