作为销售课程老师，有一个习惯，总喜欢用销售的思维来观察一切。前几天，在某著名品牌服饰买了一件内衣，洗后掉色，而且又脱毛现象。第二天到这门店，一美女导购接待。我说衣服的问题，这美女马上脸上就不自然，微笑顷刻见也不见了，摆出一副架势，“我们衣服很好的，而且你要的额这款很好销，这样吧，你先穿穿可以吗？有什么问题再来。”为什么会这样？其实也不是大问题，但她忽视了“先处理心情在处理事情的”最基本客户投诉处理的原则。瞬间对这个品牌的好感度下降。

门店导购直接接触顾客，导购的行为直接决定了品牌传播，而不单是公司广告，促销，门店装饰，，，，，，

一直从事大客户销售和大客户销售的培训，其实门店导购的培训市场巨大，直接影响业绩。想起曾经现场指导售楼的小女孩如何运用顾问销售流程，想起帮助她后，她那种自信和收获，希望能够帮助更多一线销售人员改变固有的思维模式，真正让销售成为快乐和创造快乐的职业！

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课程模式：全程采用微咨询+引导技术，课程结束，还原学员一个属于自己的额营销技能体系。