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刘敏兴:处理人际关系的诀窍
2016-01-20 57267
人既交往是一门学问,日常生活和工作中我们不难发现,有的人待人真诚坦率,却没有一个知己朋友,更加难以融入于一个团队;有的人虽人性格火爆,却有许多生死之交,也比较容易融入一个环境中去;有的人平时在一个团队中看似八面玲珑,可有事需要帮助时,却找不到一个人;而有的人虽然平时好像与大家不怎么火热,遇到事情需要帮忙时,却总能得到鼎力相助。究其原因,是会不会处理人际关系的问题。


据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%,不称职者占10%;大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比普通生高出33%。


其实,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。


1、少批评、少抱怨、少责备


2、给予真诚的赞美


3、激发他人的渴望


4、微笑是内在的表现,积极开朗的态度


5、记住别人的名字


6、积极的倾听,有眼神与表情的回应


7、沟通是一种能力


8、让别人感觉在你面前他很重要
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