信息可以通过五种感觉来交流，也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象，使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种。运用这些感觉越多，沟通也就越有效。在销售过程中，你运用感觉了吗？

        销售人员要充分运用以下几种感觉进行营销。

（一）听觉

（二）视觉

人们非常依靠视觉来进行交流。视觉交流是发送信息的一种强有力的方法，并且可以通过多种方式进行。我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的，这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。

（三）嗅觉

当你经过化妆品柜台时，很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水，这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装，但你对那迷人的香味却会印象深刻。

（四）味觉

（五）触觉

下面的故事可以给销售人员一些有益的提示。

故事发生在一家特产品商店，这家商店专卖巧克力，店中摆放着许多来自世界各地的形形色色的巧克力。明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎的浓香弥漫了整个商店。现在，让我们听一听售货员和顾客的交谈内容。 售货员：“你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗？”

顾客：“是啊。”

售货员：“你尝一尝这种，怎样？它是一种色深味浓的巧克力，质地如奶油般柔滑，进口即溶，却一点也不沾手，香味浓郁，形状如心，格外诱人。”

顾客：“真棒！”

此例中，销售人员典型地利用了各种感觉进行销售。

听觉：售货员传递给顾客的富于感觉的语言。

视觉：“形状如心”，售货员让顾客注意到巧克力的外形。

嗅觉：“香味浓郁”，顾客的嗅觉被售货员引向巧克力。

味觉：“你尝一尝这种，……”，顾客的注意力被引向味道。

触觉：“质地如奶油般柔滑，……”

显而易见，售货员调动了顾客的各种感觉，使销售获得成功。