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孙军正
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孙军正:运输部KPI量表
2016-01-20 98004

指标类别

考核指标

财务类

1．部门费用管理

2．车辆费用预算达成率

内部运营类

1．货损率

2．货差率

3．车辆完好率

4．运输计划完成率

5．货运质量事故件数

6．货运质量事故赔偿率

7．企业业务贡献率

客户类

1．客户满意度

2．部门合作满意度

学习与发展类

1．关键员工流失率

2．人员培训率

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