一、 获取面试的敲门砖—让简历“亮”起来 （一）简历写作 1. 基本结构 2. 写作要点 （二）求职信写作 1. 模板介绍 2. 写作要点 （三）HR视角看简历：最能打动的因素 二、 礼貌！职业！--面试电话的接听 1. 有效开场白 2. 倾听和记录 3. 确认信息 4. 询问要求 5. 协调时间 6. 声音表情 7. 挂机的礼仪 三、 战役打响--面试前的准备 1. 仪容仪表：面部、发部和着装礼仪（正装） 2. 谈吐礼仪：有修养的语言、自我介绍 3. 知己知彼：渠道、了解的内容 4. 资料准备 四、秀出自己—面试通关秘籍 （一）如何拥有良好的状态 （二）如何与面试官沟通 1. 打招呼 2. 身姿礼仪 3. 面试核心问题 4. 面试回答思路 5. 应变技巧 6. 面试成功的信号