假定你现在有一个岗位空缺,特点是经常会遇到一些紧急情况和对工作制定不合理的最后期限,那么您如何通过了解侯选人以往的类似的工作经历来判断他(她)是否能胜任这种挑战?你可以这样问:“在你最近的这份工作中你接手了一个紧急项目,而所给的最后期限在你看来不合理,你是如何来处理的?请你说说。
假定候选人的回答说明他已牢固地掌握了处理这类情况的技能,你仍需要了解一下候选人是否需要经常中断他的工作来处理这些紧急情况,还是仅仅偶尔为之。此外,你还应了解一下在他处理紧急情况时他的其他工作是否遭受损失。接下来行为考核问题要以这样问:
l 在平常的月份里这种紧急情况一般会发生多少次?
l 说说你为了有效地处理这些紧急情况所采取的方法以及这套
方法对您其余工作的影响?
l 要遵守期限还涉及哪些其他人?在他们当中您起着怎样的作用?
l 是否出现过您认为无法遵守期限的情况?您是如何处理的?
提醒:行为考核问题要求对方给出具体的例子