追求巅峰

勇往直前：

凡事抱着不怕困难，不怕辛苦，不找借口，不推脱、勇敢往前冲的精神。

追求完美：

追求人格上的完美，追求服务上的完美，追求技术上的完美，追求品质上的完美。

超越巅峰：

要不失败不退步，唯有不断的超越，只要永远没有巅峰，才能永远的成功和进步。

礼貌用语：

1、需要什么服务吗？

2、我能为您做什么吗？

3、麻烦您稍等一会。

4、谢谢您，请您再帮我公司介绍客人。

5、欢迎光临，我帮您倒茶。

6、杰克老师早上好！

7、杰克老师我下班了，您还要什么交待吗？

8、杰克都老师您吩咐我的事都做好了，还需要让我为您做什么吗？

9、经常说：请、谢谢、对不起！

接电话语：

接电话的礼貌很重要，此时客人对上海新娘的印象全凭你说话，接听电话代表一个人对自己的文化素养及工作的重视，倘若你要成为一个有气质的人，请先从说话开始吧！

例：

接听人：上海新娘，您好，我是小红，请问要什么服务吗？

打电话人：我要找某某听电话。

接听人：请您稍等一下，我马上通知他（若不在，请留下客人名字、电话、时间）。

如有客人询问：请稍候，我立即帮你查找。