三、课程内容 第一模块:开场、服务意识巩固 一、培训引导 开场:讲师介绍、破冰游戏 破题:打破常规、灵活应变,参与的重要性 二、服务时代已经来临 1.什么是教师服务礼仪 2.教师服务礼仪的价值 三、树
三、课程内容 一、深刻理解团队的意义和价值? 1.团队发展和成长的一般性规律? 2.共同价值观:目标第一,绩效导向? 3.人岗匹配才能发挥协作效率? 4.扬长避短和取长补短? 5.团队建设与个人职涯同
讲解员服务接待礼仪课程大纲 培训引导: 开场: 讲师介绍、破冰游戏 第一模块:讲解员的服务意识 (一)讲解员先有足够的服务意识 1、服务与意识的定义以及内涵 内涵:它是发自服务人员内心的,是一种本能和
作者:朱晴 电话:15639915318 餐饮礼仪课程是著名礼仪培训师朱晴老师礼仪培训系统课程之一。餐饮礼仪培训课程的主要效果是提升餐饮员工的职业形象,打造专业,服务标准,服务规范的高效能员工。 餐饮
志愿者礼仪培训 课程主题:志愿者礼仪培训 培训讲师:朱晴 课程时间:2天 培训对象:各行业志愿者 志愿者礼仪培训课程大纲: 第一模块:认识自我——礼仪的作用 一、什么是礼仪,什么是接待礼仪? 二、为什
展厅讲解员礼仪培训 课程主题:展厅讲解员礼仪培训 培训讲师:朱晴 培训时间:2天 课程对象:景区讲解员、导游,博物馆讲解员,房地产售楼讲解员等。 课程收益: 规范员工行为,提升员工的“精、气、神”;
银行服务礼仪培训概念 银行服务礼仪是指银行业的全体从业人员在工作岗位,待人接物、处理问题等时应当遵守的服务规范。通过一定的必要的程序来律己服务别人的过程。具体来讲有分为服务设施规范和服务行为规范两项。
课程背景: 随着世界经济的高速发展,现代商务环境也在发生着快速的变化,商务场合中的交流越来越多,商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪,有助于帮助商务人士能够在商务活动以
4s店销售顾问接待礼仪培训课程信息 课程主题:商务接待礼仪与职业素养提升培训 培训讲师:朱晴 培训时间:客户自定 培训方式:师讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、现场模拟等使培训效果达到最好! 4s店
课程大纲: 第一部分:什么是微笑服务 案例分析:微笑的吉拉德 一、微笑的内涵 二、微笑服务的重要性 三、微笑服务的基本要求 要真诚真意、发自内心 要神情结合,显出气质 要声情并茂,相辅相成 要和仪表举