战略研讨的方法和程序,会因为每一个企业要研讨的内容不同而不同,也会因为主持人的经验不一样而会不一样。本篇内容,基于我多年的管理实践,帮助多个公司进行战略梳理后的总结提炼,仅代表我本人的方法。
以前企业制定战略,基本上就是公司最高领导或者高层团队成员稍微议论一下,甚至拍拍脑袋就确定下来的事情。但现在的情况则不一样了,不仅仅是高层要亲自参与制定战略的过程,就是普通的员工也开始逐渐的介入到企业战略制定的过程中。在这样一种情况下,我们该如何制定企业的战略?每一个人每一个企业会根据要梳理的内容,会采用不同的方式。以下根据我多年的管理实践,以及多次帮助企业进行战略梳理的经验提炼出来的方法,仅代表我本人喜欢使用的方法。该方法的战略研讨,针对一个扩张型企业初次进行的有一定规模的战略研讨的方式,大概需要进行三轮,每一轮的人数也会不一样。以下是每一轮需要的人数以及研讨的内容等。
下面是战略研讨的方法及几个步骤,分别描述
第一轮研讨
第一步,战略研讨前的方法和流程
首先,需要明确战略梳理的组织方是公司的战略规划部,一般中等企业也没有设置这个部门。因而该项工作的组织方就会落在公司人力资源部。另外还要明确战略梳理研讨会的主持人。建议在初次进行该项工作的时候,最好是邀请外部有经验的专家来主持该次会议。
其次,由组织方会同公司最高领导,确认战略梳理的研讨人员和时间程序以及战略梳理要输出的内容等。
第三,在进行战略梳理之前,需要召集一次相关人员的工作会议,部署相应的数据和信息收集的任务。包括外部宏观环境政策、行业特征与变化、竞争对手情况,以及内部资源能力等,明确这些内容的收集者,并给出收集截止的时间。大致结束时间是一个月左右。
第四,在相关数据和信息收集完成后,需要对所收集的数据和信息进行一次小范围的审核讨论,以便能确保数据以及信息的真实和有效性。
最后,在规定的时间计划内进行战略的研讨,并输出相应的战略研讨的初稿内容。
第二步,战略梳理过程中的方法和步骤
首先,主持人会进行战略研讨会议的事前暖身活动,包括讲解研讨的注意事项、此次研讨的流程与议题等。
其次,主持人进行分组,分组的原则最好是每个小组都会有不同领域和不同级别的人,每组的人数6-8个不等。因为是两天的活动,因而最好还是要选出一个小组的组长、每组的组名、口号等形式上的东西,这些还是有必要的。以上全部活动不要超过30分钟时间。
第三,主持人讲解战略的概念和意义,以及战略管理制定的方法和流程等等,这个过程一般不要超过60分钟。
第四,由各个收集数据和信息的人员讲解和呈现收集到的信息,包括外部宏观政策、行业特征、竞争对手。这三个内容分别由三个人讲解,每个人讲解的时间20-40分钟不等。
第五,主持人讲解如何研讨公司面临的机会也即是O和威胁也即是T,并开始第一轮的研讨。由此,到这儿有一个节点出现,即根据我的经验,这个时候就要开始使用SWOT工具,进行机会和威胁的研讨,仅仅这两个的讨论,预计就需要一个多小时的时间。因为绝大多数参与者,都不知道该如何利用听到的信息,进行这两个方面的的分析和研讨。大多数人基本上不会使用这个SWOT工具。
第六,由收集公司内部各个资源能力的人分别呈现内部资源能力的数据和信息。
第七,主持人讲解如何研讨公司存在的优势也即是S和劣势也即是W,并开始第二轮的研讨。
第八,主持人讲解如何进行SWOT的组合分析和研讨方法,并进行第三轮的研讨。这个第三轮的研讨,是非常关键的,也是制定公司策略的关键所在。而所有的基础是前两轮的研讨的结果。所以在进行这一轮研讨的时候,尤其要注意前两轮研讨的结果。
补充说明一下,尽管很多人听说过SWOT工具,甚至还使用过,但真正掌握要领的可能也不多,要想研讨清楚,则需要主持人的多年经验和实践以及对这个工具的深刻理解。另外,每一轮研讨结束后,都需要进行呈现和说明以及解释,以便参与的人员也能收集并利用到其它小组讨论出来的结果。
第九,主持人讲解其它需要研讨的内容,包括产品组合策略、市场组合策略、使命、愿景、核心价值观、公司关键结果领域、关键绩效指标、最近一年到三年的目标等,并主持这些内容的研讨。
以上这些内容全部完成,预计需要两天带一个晚上的时间或者三个白天的时间。全部时间,涵盖休息如果是4个小组三十来人的话,预计需要18-20个小时。
由此第一轮的研讨结束。将会进入到第二轮的研讨。
第二轮的研讨
第三步,战略研讨初稿的讨论
首先,由人力资源部的相关人员将第一轮研讨的情况进行汇总和提炼,形成一个初稿,内容包括SWOT策略、产品组合策略、市场组合策略、公司使命、愿景、核心价值观、关键结果领域、关键绩效指标、一至三年目标等等。时间在一周以内就需要进行下面内容的研讨。
其次,组织相关人员就以上内容进行讨论,逐项进行,并现场进行修正和输出讨论后的结果。
以上的研讨时间,预计需要一整天。
第三轮的研讨
第四步,确定并选择相关策略
首先,由人力资源部就第二轮讨论的情况进行提炼与汇总,并输出讨论稿。
其次,召集公司高层人员就讨论稿进行研讨和选择,并最终定稿。
以上时间,预计需要半天。
由此,全部战略研讨结束。以上三轮的研讨,时间周期最好不要超过两周。研讨的最终结果出来后,就要在全公司进行公布,并让全体员工学习和讨论,开始进入到职能战略即规划的制定过程中。