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盛腾:大客户销售技巧
2016-01-20 31732
对象
销售经理、大客户经理
目的
1、了解顾问式销售的全过程,从先期客户信息收集与分析、针对性销售方案的制定到最终与客户达成协议的全过程与其中的注意事项; 2、掌握如何快速接
内容
第一部分:正确地认识和理解销售  销售经理的一次销售拜访(企业案例)  销售岗位存在的价值与意义  销售分水岭 第二部分:客户拜访前的准备  如何收集与分析客户信息  如何制定销售方案与计划  如何约见客户  现场演练 第三部分:与客户的开场沟通  个人商务礼仪  如何营造良好的沟通氛围,突破客户心理防线  如何设计拜访议程并阐述议程对客户的价值  现场演练 第四部分:探寻客户的需求  如何通过开放式与封闭式问题探寻客户的需求  如何挖掘客户的潜在需求  销售提问漏斗的使用  现场演练 第五部分:如何说服客户接受  表达利益的三歩曲  如何配合技术人员证明我们  现场演练 第六部分:如何处理客户反馈  如何处理客户的负面反馈(怀疑、误解、缺点)  如何与对我们“不感冒”的客户沟通  现场演练 第七部分:如何与客户达成共同协议  如何识别成交信号,并快速达成协议  如何面对客户的拒绝  现场演练 第八部分:销售技能现场辅导  综合案例现场演练与辅导
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