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MTP中基层管理才能训练
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邹文强:新任经理的核心管理技能提升
2016-05-05 1817
对象
各级新任管理者
目的
1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索 2.理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识 3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新 4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计 5.促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养
内容

培训对象】

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士


【培训讲师】

邹文强,国内知名的MTP中层管理与班组长培训讲师


【课程大纲】


第一部分 自我管理篇


一、管理与角色认知


1. 从专业走向管理后,如何实现角色转换?


2. 管理的目的是什么?


3. 管理者要承担哪些管理责任?


4. 管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?


5. 管理者应具备的基本管理态度与意识


6. 管理者应具备哪些管理和领导技能?


【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?



二、管理者工作方法


1. 时间管理


·时间分析:我的时间用的有效吗?


·时间管理的四个象限


·四个象限的策略和目标


·管理者如何识别轻重缓急?


·好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?



2. 其他常用工作方法


·结构分解法


·重点管理法


·头脑风暴法


·项目管理法


·目标管理法


·PDCA


·SWOT


·5W2H


·SMART

第二部分 工作管理篇


一、工作管理 – 工作计划


1. 计划为何重要?


2. 制定计划的步骤


3. 目标制定SMART原则


4. 如何做工作分解?


5. 工作评估与排序


6. 工作资源安排



二、工作管理 – 工作组织


1. 什么是工作组织?组织的目的是什么?


2. 企业组织结构设计的目的


3. 部门岗位设置


4. 如何做职位分析?


5. 工作组织原则


【模板分析】: 岗位说明书


【模板参考】: 工作分析表



三、工作管理 – 执行控制


1. 企业执行力差的管理因素


【讨论互动】:执行不力的管理因素


2. 工作执行控制的策略


3. 工作控制方法与工具


4. 目标管理与绩效考核


·目标设置与绩效计划


a) 企业目标分解方法


b) 如何确定下属考核内容?


c) 如何对考核内容设计量化标准?


d) 提前约定评价与奖惩办法


e) 绩效计划沟通与承诺    

四、工作管理 – 工作改善


1. 改进与创新意识


2. 发现问题的方法


3. 问题分析与解决模型


4. 建立改善机制


【参考工具】:问题解决8D模型



第三部分 人员与团队管理篇


一、 团队管理之沟通技能


1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处


A. 接受命令


B. 请示建议


C. 汇报工作


【互动讨论】:


·如何处理上司的不合理决策?


·如何处理多头指挥的情况?


·上司对我工作经常挑剔指责怎么办?



2. 平行沟通


·平行沟通的问题?


·如何改善平行沟通?



3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处


·下达指示


·表扬肯定


·批评指正



二、 团队管理之授权管理


1. 授权重要性


2. 授权误区


3. 授权注意事项


【参考方法】:授权方法模板



三、 团队管理 之领导力发挥


1. 什么是领导力?


2. 领导与管理的区别


3. 领导力来源于什么?


4. 新任经理如何提升领导力素质,发挥领导作用?



四、 团队管理 – 员工培育


·提升能力


·如何帮助团队和下属成长?


·如何建立知识库?


·如何编制工作教材?


·如何组织学习训练活动?


·如何帮助下属做好职业规划?


·如何帮助下属成为工作专家?


·工作辅导与训练的方法



五、 团队管理 -- 员工激励


1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?


2. 双因素理论对员工激励有什么启示?


3. 期望理论对员工激励有什么启示?


4. 强化理论对员工激励有什么启示?


5. 识别员工需求层次与类型?


【演练】:40种非薪酬激励设计方法

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