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朱建农:卓越班组长技能提升
2016-01-20 20703
客户:中国电力企业昆明分公司 地点:云南省 - 昆明 时间:2013/8/22 0:00:00 课 程 模 块 内 容 大 纲 第一节 团队精神:赢未来 靠团队 1.团队精神的内涵 2.团队发展的四个阶段及特点   ◇形成期   ◇震荡期   ◇共识期   ◇高效期 3.精英团队的五项特征 4.团队中的四种角色分工与运用 ◇能者攻克难关   ◇智者出谋划策   ◇德者领导团队   ◇劳者执行有力 5.处理团队冲突的五种方式 6.如何营造和而不乱的团队环境 7. 团队协作的五要素 第二节 有令必行:提升执行力 1.班组长对执行力的态度  ◇形成执行的氛围  ◇寻找执行的工具——PDCA  ◇正确的下达命令 2. 执行力不佳的八大原因  ◇虎头蛇尾  ◇缺乏可行性和针对性  ◇制度不严谨  ◇执行过程过于繁锁  ◇缺少良好的工作方法  ◇缺少科学和系统的培训  ◇缺乏良好的团队与协作  ◇缺少科学的监督考核机制 3. 激励式执行力管理模式——4R模式   ◇R1: 计划执行的驱动系统   ◇R2:计划执行人的职责系统   ◇R3:计划执行效果的检查系统   ◇R4:计划执行结果的考核系统 4.3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系   ◇S1 事前---计划与责任   ◇S2 事中---检查与监督   ◇S3 事后---即时奖罚与总结 第三节 人才激励:点燃工作激情 1.电力企业员工激励的要点 2.激励的逻辑过程及层次论解析 3.有效激励员工的艺术   ◇情感式激励工具应用   ◇赞美式激励工具应用   ◇批评式激励工具应用   ◇物质激励与精神激励相结合 4.8大需要激励的类型及相应对策 5.关心员工的招术 第四节 沟通协调:职场游刃有余 1. 沟通的解码与表现力 2. 沟通障碍的产生与防范 3. 沟通的五到原理 4. 沟通的黄金技巧 ◇听的要领 ◇口头语言与肢体语言的表达 ◇开放式问与封闭式问 5. 沟通的白金定律 ◇微笑是通行证   ◇赞美是润滑剂   ◇在倾听中融合   ◇同理才能同心 6. 和谐职场有效宝典  ◇如何与上级有效沟通  ◇如何让下属心甘情愿的接受任务  ◇如何有艺术的批评下属?  ◇如何与同级进行配合 第五节 安全意识 电力企业工作方针 ◇安全第一 ◇预防为主 3. 安全背后是责任 4. 安全教育被动式转变主动式 ◇要我安全—我要安全—我会安全 5. 电力企业的安全现场 6. 电力企业安全事故的系统因素 7.“冰山原则”与事故损失 8. 责任意识与正确的安全意识 9. 别躺在“极低概率”上睡大觉 第六节 6S安全管理法 1.6S详解与运用  ◇整理:JIT场地合理化  ◇整顿:流程的合理化  ◇清扫:点检中发现异常  ◇清洁:彻底排除污染源  ◇素养:持续的教育训练  ◇安全:危险预和与预防 2.发电企业推行6S的方法 3.6S的管理技巧  ◇定点摄影与红牌作战  ◇查核表  ◇看板管理 4. 6S持续改善的理念与心态思维 5. 6S活动的推进步骤  ◇计划◇实施  ◇检讨◇改善 第七节 班组日常管理与安全行为管理 1. 班前会的内容及时间控制 2. 班前会进行的原则 3. 班前会的形式 4. 班前会必须检查的事项 5. 班中的巡检与控制 6. 班后要掌握的事项
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