客户:中国电力企业昆明分公司
地点:云南省 - 昆明
时间:2013/8/22 0:00:00
课 程 模 块 内 容 大 纲
第一节
团队精神:赢未来 靠团队 1.团队精神的内涵
2.团队发展的四个阶段及特点
◇形成期
◇震荡期
◇共识期
◇高效期
3.精英团队的五项特征
4.团队中的四种角色分工与运用
◇能者攻克难关
◇智者出谋划策
◇德者领导团队
◇劳者执行有力
5.处理团队冲突的五种方式
6.如何营造和而不乱的团队环境
7. 团队协作的五要素
第二节
有令必行:提升执行力 1.班组长对执行力的态度
◇形成执行的氛围
◇寻找执行的工具——PDCA
◇正确的下达命令
2. 执行力不佳的八大原因
◇虎头蛇尾
◇缺乏可行性和针对性
◇制度不严谨
◇执行过程过于繁锁
◇缺少良好的工作方法
◇缺少科学和系统的培训
◇缺乏良好的团队与协作
◇缺少科学的监督考核机制
3. 激励式执行力管理模式——4R模式
◇R1: 计划执行的驱动系统
◇R2:计划执行人的职责系统
◇R3:计划执行效果的检查系统
◇R4:计划执行结果的考核系统
4.3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系
◇S1 事前---计划与责任
◇S2 事中---检查与监督
◇S3 事后---即时奖罚与总结
第三节
人才激励:点燃工作激情 1.电力企业员工激励的要点
2.激励的逻辑过程及层次论解析
3.有效激励员工的艺术
◇情感式激励工具应用
◇赞美式激励工具应用
◇批评式激励工具应用
◇物质激励与精神激励相结合
4.8大需要激励的类型及相应对策
5.关心员工的招术
第四节
沟通协调:职场游刃有余 1. 沟通的解码与表现力
2. 沟通障碍的产生与防范
3. 沟通的五到原理
4. 沟通的黄金技巧
◇听的要领
◇口头语言与肢体语言的表达
◇开放式问与封闭式问
5. 沟通的白金定律
◇微笑是通行证
◇赞美是润滑剂
◇在倾听中融合
◇同理才能同心
6. 和谐职场有效宝典
◇如何与上级有效沟通
◇如何让下属心甘情愿的接受任务
◇如何有艺术的批评下属?
◇如何与同级进行配合
第五节
安全意识 电力企业工作方针
◇安全第一
◇预防为主
3. 安全背后是责任
4. 安全教育被动式转变主动式
◇要我安全—我要安全—我会安全
5. 电力企业的安全现场
6. 电力企业安全事故的系统因素
7.“冰山原则”与事故损失
8. 责任意识与正确的安全意识
9. 别躺在“极低概率”上睡大觉
第六节
6S安全管理法 1.6S详解与运用
◇整理:JIT场地合理化
◇整顿:流程的合理化
◇清扫:点检中发现异常
◇清洁:彻底排除污染源
◇素养:持续的教育训练
◇安全:危险预和与预防
2.发电企业推行6S的方法
3.6S的管理技巧
◇定点摄影与红牌作战
◇查核表
◇看板管理
4. 6S持续改善的理念与心态思维
5. 6S活动的推进步骤
◇计划◇实施
◇检讨◇改善
第七节
班组日常管理与安全行为管理 1. 班前会的内容及时间控制
2. 班前会进行的原则
3. 班前会的形式
4. 班前会必须检查的事项
5. 班中的巡检与控制
6. 班后要掌握的事项