《自我学习与自我提升》课程提纲 刘 治 刘老师研究学习心理有近15年的时间， 独创L3学习心理训练法。曾在全国近百所实验学校的进行学习学习方法和学习效能的培训和研究。自2009年起，刘老师的《自我学习和自我提升》课程成为为中国移动广东客服中心，南方基地客服中心新员工入职基础课，五年来培训近百期学员，学员满意度达99%。很多学员表示如果早点听到刘老师的课，可能自己的人生就会有很大的不同。原来学习课也可以这么生动有趣，收获多多，启发多多。这是一个动力激发课，这是一个学习方法课，这是一个自我认识课，这是一个快乐体验课。这是每个人一生中必须听的一堂课。 一、 无处不在的学习 1、 从行动中学习 行动力是硬道理 行为改变心态，自信来自行动 2、 从领悟中学习 工作意义转化法 心情决定态度，角度决定方法 3、 从工作中学习 自我认知结构与业务学习 客服人员素质模型 二、 在职学习的态度 1、 用求生的欲望去追求成功 当你足够重视一件事的时候，就不会有借口 2、 走出自我制约 “懒”字解读，心灵的束缚和负面的情绪 3、 选择你的目标 优势心态与职业目标选择，目标规划策略 4、 学习力公式 学习力=动力+方法+习惯 三、 在职学习超级记忆法 1、 了解大脑如何学习的奥秘 高智力者的大脑神经网络是如何形成的 巅峰状态下大脑的工作状态影像变化 2、 联想快速记忆法 掌握超级记忆的核心技巧 过目不忘，现场记忆演练 3、 超级记忆术在工作中的应用 业务流程知识点记忆 会议和培训现场的记忆力提升 四、 进入最佳学习和工作状态 1、 第一时间法 如何快速提高工作学习行动力 第一时间决定一切，如何把握细节。 行为时间价值，自我暗示的力量 2、 三步启动法 如何随时随地快速进入最佳学习状态 快速突破对学习的畏难心理 自我催眠和潜能激发 3、 态度指标法 如何培养学习中的自信心和成就感 智力、体力和情绪生物周期规律 科学休息，了解睡眠的四个阶段 4、 高效学习与自我调节 了解记忆的陷阱，大复习学习法 正念减压，专注力培养 不同性格的优势与自我提升 五、 课程回顾和总结 1、 全天课程要点回顾 2、 学习支持小组建设