一、 精准需求分析与职位说明书编制
? 案例研讨:某公司招聘案例
? 人员评价的核心要素?
? 如何编制标准且有效的职位说明书?
? 课堂演练:职位说明书编制
二、人才测评工具与方法的选择
? 各种人才测评工具的效度分析
? 人才测评工具介绍
? 评价中心
? 无领导小组讨论
? 公文筐测试
? 角色扮演
? 演讲
? 行为面谈法
? 测评方法运用的原则
三、简历筛选与电话约见感知
? “言为心声”(简历筛选技巧)
? 案例分析
? 简历中的“蛛丝马迹”识别
? 电话约见感知
? 通过声音感知他/她人的“状态”
四、面试问题的设计
? 问题设计的类别与权重
? 问题设计的四种常见形态
? 如何设计面试问题?
? 课堂演练:岗位素质面试问题设计
五、面试访谈技巧
? 启动面试准备
? 面试提问与沟通
? 面试访谈及追问技巧
? 行为面试STAR技巧
? 案例分析:该访谈是否符合STAR技巧?
? 课堂联系:STAR技巧书面练习
? 行为事件访谈技巧
? 五种面试沟通策略
? 7种提问误区与范例
? 课堂练习:样例问题的分析与判断
? 课堂演练:模式面试场景进行STAR技巧演练
? 微表情识别
? 微表情观察的目的
? 面试过程中常见微表情图例
? 视频教学:微表情的学习与分析
? 如何判断候选人信息的真实性?
六、面试问题赏析
? 常见问题举例