【课程特色】

情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估

【培训方式】

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK

【培训对象】

部门经理、总监、副总、总经理等高层管理者

【培训目标】

提高和上司合作的能力

明确管理者的角色定位

认识同事的管理及工作风格

正确的理解同事的行为特征

建立良好的合作氛围

科学协调同事间的工作关系

正确处理同事的合作，确保任务顺利进行

优势互补、合作增效

提高组织工作绩效

【课程大纲】

第一部分：管理者的角色认知正确认识自己的角色

认清自己的岗位职责和工作权限

清楚同事的岗位权限

管理者成长的四个阶段

第二部分：管理者的管理技能和领导力

管理和领导的区别与联系

认识关联岗位的相关权限和内容

掌握同事的四种行为风格

DISC个性风格测试

横向管理的三大纪律

横向管理的八项注意

第三部分：情境高尔夫®—横向管理背景介绍

DISC四种行为风格描述

情境领导力类型

情境高尔夫®角色介绍

情境高尔夫®规则说明

高尔夫班组建设

第四部分：情境高尔夫®—横向管理教战守策

第一洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通？

第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见？

第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策？

第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划？

第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响？

第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持？

第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？

第八洞：如何与D型风格的同事友好合作

第九洞：如何与I型风格的同事友好合作？

第十洞：如何与S型风格的同事友好合作？

第十一洞：如何与C型性格的同事友好合作？

第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突？

第十三洞：如何应对同事对上司的抱怨情绪？

第十四洞：如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响？

第十五洞：如何正确应对同事的“消极配合”？

第十六洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨？

第十七洞：如何应对同事的“抢功”？

第十八洞：如何与同事组织及实施总结表彰活动？

第五部分：系统回顾、总结、提升