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薪酬绩效实战落地专家,著有《薪酬设计与绩效考核全案》
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2017-10-19 5329
导读:
管理的核心是平衡人、平衡事;平衡人靠的是领导和激励,领导是艺术,激励是机制;平衡事靠的是规范和决策,规范要科学,决策要效率;因此管理是科学又是艺术!

﹝正文﹞

德鲁克说过:管理是一门实践的艺术。既然是实践的艺术,真正的管理大师便只可能出现在实实在在的管理现场, “隐藏”在企业的某个角落里——哪怕是一个小小的生产车间!他们可能只是一个主管或者班组长,没有受过专业的管理培训,但他们能够在实践摸爬滚中总结出一套行之有效的管理办法。 岳主任就是这样一个有大智慧的“小人物”!

2年前,岳某从车间的工段长提升为主任,当时这个车间问题多多,三天两头出事故,产品质量合格率总是不达标。不到两年时间,他把这个车间管理成为整个公司最优秀的车间!他是怎样做到的呢?

什么是好领导?

岳主任说:“我认为领导的责任,就是解决‘乱子’、订立规矩、培养干部。”
“刚来这个车间的头2个月,我就是跟工人们呆在一起解决技术问题,经常住在厂里,从来没有正常下班过。2个月后,生产和技术方面的问题基本都解决了。我就开始订立制度、流程和考核规定,大概又花了1个多月时间,车间完全实现正常运转。再后来,我就是培养干部(工段长、班组长),放开手让他们干!”

岳主任说,他现在基本上每天有半天时间没事情干,空下来就充电学习——查阅行业信息、技术动态资料,自学企业管理课程。

“作为一个好的领导,出现意外事故的时候,你要到场,敢于承担责任,摆平问题;如果连续出现同样问题,就认真研究,订立制度和规矩,这样意外的事故就越来越少了;接下来把精力放在培养干部上,有更多的人帮你管理,领导也就越来越轻松了!所以,最好的领导往往工作最轻松,而最差的领导往往忙得要命。”

现在不光是岳主任实现了“工作解放”,下面的副主任和几个工段长都已经学会了这种管理模式,“他们现在也很轻松,每天正常下班,从来不加班。”

﹝点评﹞
“领导责任就是解决乱子,订立规矩、培养干部”,讲的好!做好这些方法要科学,方式要恰当,这些都是科学与艺术的结合。

谁是好干部?

“我对干部有三个分类:一流干部是敬业想办法——除了勤奋努力,工作上你得想办法,发挥主观能动性,按时保质完成目标。二流干部,能够严格执行,但不会想办法解决问题。三流干部只是找借口,一次完不成,我给你机会;两次完不成,降薪降级,严厉警告;三次还完不成,调走或者下岗,我坚决不用!”岳主任说。

﹝点评﹞
“用人要发挥人的主动性积极性,不能按时完成任务的员工坚决不用。”这个是用人的基本原则,这充分说明了担当的重要性!

怎样确定一个干部是一流、还是二流呢?

“分两个部分:一是看业绩,我们每个月都有绩效考核,到年底算总账;二是看群众基础,每年年底进行一次民主评议,车间所有员工对干部进行打分。第一部分是客观事实,没啥说的;但第二部分是主观评价,我需要慎重对待。”岳主任解释道。

“我原来在政府机关工作过,民主评议这东西还是有必要的,因为群众基础对一个干部开展工作至关重要。但评议结果只能作为参考,而不能成为绝对的评价依据。在我看来,如果一个干部评议得分全是优秀、在90分以上,说明他有老好人思想,不适合当管理者;如果评议结果太差、70分以下,说明综合能力差、不得人心,自然当不下去;最好的人选是在中间、70-90分,这是我要重点提拔和培养的干部!”

﹝点评﹞
评价方法坚持定量和定性结合的原则;尊重客观事实,慎重考虑民主评议;这些理念和方法还是比较科学和切合实际的。

考核与评估的诀窍

“我坚决推行末位淘汰制,班组大比武,每月进行排名。具体做法是:每一个同等工段都安排3个班组,工段长每天给各个班组制定生产计划,并在当天按照任务完成情况(包括工时、产量、安全生产、规章制度执行等)进行打分。每月综合所有得分,将3个班组进行排名:第一名奖励,第二名不奖励也不处罚,第三名罚款。”

据岳主任介绍,这样强制排名之后,三个班组争先恐后、互相比拼,使得每个工段在技术进步和生产高效方面都不断取得进步。

“我们所有干部实行强制的末位淘汰制,比如一个班组长,如果年底统计共计6次以上排名倒数第一,对不起,你必须下岗!新的班组长,由班组成员推选产生,也鼓励毛遂自荐;原先的班组长自动降为普通员工,但仍可按照程序重新申请成为班组长——这样能上能下,靠能力和业绩吃饭,让绝大多数员工感受到了公平!”

﹝点评﹞
在使用末位淘汰制的方式方法上也是比较恰当的,只是对最末位进行经济罚款,并不是非常极端的淘汰出局。其实末位淘汰制的顺利实施有其前提条件,要考虑各自的企业文化以及业务特点,如果照搬硬套,往往不会达到预期的效果;其次末位淘汰法实施要注意选择合适的方式方法,达到即督促了员工,同时不会带来太多负面影响。
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