第一部分 银行网点存量客户盘活业务模式
1. 存量客户是网点业绩的根本
2. 如何唤醒网点存量客户
3. 网点有效盘活存量客户的步骤及模式
第二部分 网点如何运用财富管理方法盘活存量客户
1. 财富管理对存量客户的帮助
2. 客户投资价值观的分析及教育策略
3. 如何提供客户合适的财富管理建议书
第三部分 存量客户的讯息管理系统
1. CRM策略的应用
2. 存量客户咨询時常见问题与对策
第四部分 存量客户如何成功挽留及维护
1.银行客户变化分析
2.如何做好成功挽留客户