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[侯泽俊]商务礼仪
形象礼仪
一、商务礼仪概述 何谓商务礼仪 礼仪的重要性 二、形象礼仪 1.男士职场仪容 头发、面部、手部的规范 2.女士职场仪容 头发、面部、手部规范 3.男士职场仪表 服装、领带、鞋袜的规范 4.女士职场仪表
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[侯泽俊]《全员沟通技巧》
沟通技巧
第一节 沟通的重要性 1.人生的七节沟通课 2.人生的阶段性变化现象 3.沟通漏斗 第二节 沟通的三要素 1.沟通的基本问题——心态 2.沟通的基本原理——关心 3.沟通的基本要求——主动 第三节 周
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