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蔡晓鸣
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企业内部管理沟通 人力资源管理 跨国企业文化差异管理 培养优秀员工提高产品服务质量
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简介
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讲师在培训行业工作10余年,接触各色各样企业,擅长将复杂的企业管理问题,用通俗易懂的语言阐明清楚,尤其擅长企业内部沟通培训,打通高、中、低三层之间的沟通障碍;培训和提高员工的服务意识,改善产品和服务质量方面颇具心得。
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[蔡晓鸣]中国员工与西方学生家长沟通技巧大纲
中国员工与西方学生家长沟通技巧大纲 (3小时)引言:10分钟中西方交往沟通差异的比较: 中西方沟通中心理卷入度差异、行为方式差异、自我表现差异、人格差异进行了比较分析,指出了各自的优势与不足。授课目标:对于正在国际学校中工作的中国人来说, 避免中西方交往沟通过程中的误解和障碍, 有一定的启迪意义和实际的操作价值。一、心理卷入度差异: 20分钟 交往沟通中的“卷入度”即人际交往沟通过程中的心理卷入度
2015-04-03
[蔡晓鸣]企业员工亲子活动
企业亲子活动 “亲子活动”以企业活动室为基地, 周末半日活动,家长和孩子一起玩做饼干、蛋糕、包饺子等游戏,家长与孩子配合,活动中孩子集中精力完成手眼协调能力、语言表达能力、人际交往沟通能力等一系列的训练,也有利于老师对家长进行指导。培养孩子的独立性,提高责任心,在家长和幼儿和谐的互动中,实现亲子教育,共同进步,同时增强了员工对企业的归属感。 整个活动一般控制在2小时之内, 以安全操作为第一要点,配
2014-12-19
[蔡晓鸣]企业员工亲子活动
企业亲子活动 “亲子活动”以企业活动室为基地, 周末半日活动,家长和孩子一起玩做饼干、蛋糕、包饺子等游戏,家长与孩子配合,活动中孩子集中精力完成手眼协调能力、语言表达能力、人际交往沟通能力等一系列的训练,也有利于老师对家长进行指导。培养孩子的独立性,提高责任心,在家长和幼儿和谐的互动中,实现亲子教育,共同进步,同时增强了员工对企业的归属感。 整个活动一般控制在2小时之内, 以安全操作为第一要点,配
2014-12-19
[蔡晓鸣]公司团队年度拓展建设
宁波东钱湖拓展大行动 整个团队置身于远离城市喧嚣,环境优美的宁波东钱湖中,通过沟通合作实现团队更紧密的联系,为实现团队的共同梦想而努力,共享胜利成果。 整个活动有“破冰之旅”和“越野大行动”构成:通过“手指操”、“创意吃羊”、“不可不说”拉近了员工之间的距离,快速进入了状态;员工组成了5个“村落”,在“村长”的带领下,团结协作,利用“藏宝图”隐藏的信息,智斗力博,开展“寻宝大行动”,最后出色地完成
2014-12-19
[蔡晓鸣]中外企业文化差异管理
中外企业文化背景差异管理 一、东西方企业管理目标的一般差异 (西方企业:短线效益;东方企业:长线效益) 二、东西方企业管理的基本要求差异 (西方企业员工讲究规则:中国企业员工讲究感觉) 三、造成‘差异’的民族根源、意识形态差异 四、如何化解双方文化差异引发的问题 五、西方管理者的“入乡随俗”并保留本国文化特色,“兼容并包”新管理方式。 六、总结提问 通过具体案例将中国式企业文化与西方欧美企业文化比
2014-12-19
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