职业化培训讲师韩晶老师【企业员工职业素养培训】课程主要帮助学员端正工作态度,提升职场职业意识;提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质;提高员工在工作中的执行能力;掌握员工在工作中自我管理的方法;
培训讲师:韩晶
培训时间:2天(6小时/天)
培训地点:客户自定
培训对象:企业中基层人员、新入职员工
培训方法:课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等
课程背景:
我们经常听到一些企业的管理者摇着头说:“这个人能力尚可,就是职业化素质太差了……”
调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身,能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。
可以说,职业化是21世纪职场生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键!职业化还是成功的代名词,也是职场人士最强的竞争力,是生存的硬道理。拥有职业化精神,能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。《职业化素养培训》帮助每一位职场人士获得成功,并且从根本上为所有企业和组织打造一支高度职业化的团队。
课程目标:
1.建立员工积极、热情、主动的工作态度;
2.提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质;
3.提高员工在工作中的执行能力;
4.掌握员工在工作中自我管理的方法;
课程提纲:
第一天:职业化塑造
第一讲:职业化的工作态度
1.敬业——忠诚于你的职业7.有使命感——你在为自己工作
第二讲、职业化的工作意识
1.以诚信的精神对待职业
2.廉洁自律,秉公办事
3.严格遵守职业规范和公司制度
4.决不泄露公司机密
5.永远忠诚于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力维护公司品牌
8.克服自私心理,树立节约意识
9.培养职业美德,缔造人格魅力
第三讲:职业化的工作形象
1.员工形象代表着公司形象
2.职业化的服饰礼仪
3.职业化的形体礼仪6.职业化的电话礼仪
第二天:职业化工作技能
第一讲:养成6个职业习惯一、精益求精
1.“敬业”先要“精业”
2.不怕千招会,只怕一招绝
3.诀窍:成为专家——不是最好,而是与众不同。
二、科学的工作方法
1.方法总比问题多
2.PDCA工作法
3.如何用甘特表做计划
4.团队工作方法
5.了解您在团队中的职责
6.职责分析表和期望值分析表
7.工具;5步训练解决问题的能力
8.工具:解决拖延问题的5点建议
三、如何完成您的工作及目标管理
1.接受命令的三个步骤
2.解决问题的九个步骤
3.企业新人工作的基本守则
4.如何分解目标
5.如何达成目标
四、团队协作
1.团队精神的定义和标准
2.展现出你的团队精神
3.有全局观念
五、换位思考
1.你帮领导,他也会帮你
2.换位思考强化你的领导力
3.职业经理人与老板换位思考
六、有效的会议
1.做好会议前的准备工作
2.有效地进行会议
3.做好会议后的追踪工作
第二讲:提升6大必备能力
一、沟通能力
1.理解沟通的过程
2.避免沟通的障碍
3.在沟通中运用聆听、反馈等技巧
4.理解并合理运用沟通的模式
5.掌握对话沟通技巧
6.成为沟通高手的8把金钥匙
7.提高口头和书面表达能力
二、处理人际关系的能力
1.与同事相处之道
2.与上司相处之道
3.与下属相处之道
三、学习能力
1.有空杯心态
2.定期让自己清零
3.终身学习,提升职业能力
四、创新能力
1.创新就是“模仿”加“改良”
2.创新,让一切皆有可能
3.创新就是不断创造新的经验
五、推销能力
1.学会推销自己
2.工具:推销自己的实用5步法
3.塑造个人品牌
4.提升个人信任度
5.研究客户的“买点”
六、时间管理能力
1.认识时间
2.时间管理中的陷井
3.如何跨跃时间陷井
4.时间管理中的效能原则
5.时间管理的工具