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韩晶:企业员工职业素养培训
2016-01-20 6046
对象
企业中基层员工、新入职员工
目的
职业化培训讲师韩晶老师【企业员工职业素养培训】课程主要帮助学员端正工作态度,提升职场职业意识;提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品
内容

职业化培训讲师韩晶老师【企业员工职业素养培训】课程主要帮助学员端正工作态度,提升职场职业意识;提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质;提高员工在工作中的执行能力;掌握员工在工作中自我管理的方法;

培训讲师:韩晶

培训时间:2天(6小时/天)

培训地点:客户自定

培训对象:企业中基层人员、新入职员工

培训方法:课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等

课程背景:

我们经常听到一些企业的管理者摇着头说:“这个人能力尚可,就是职业化素质太差了……”

调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身,能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。

可以说,职业化是21世纪职场生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键!职业化还是成功的代名词,也是职场人士最强的竞争力,是生存的硬道理。拥有职业化精神,能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。《职业化素养培训》帮助每一位职场人士获得成功,并且从根本上为所有企业和组织打造一支高度职业化的团队。

课程目标:

1.建立员工积极、热情、主动的工作态度;

2.提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质;

3.提高员工在工作中的执行能力;

4.掌握员工在工作中自我管理的方法;

课程提纲:

第一天:职业化塑造

第一讲:职业化的工作态度

1.敬业——忠诚于你的职业
2.勤奋一持续付出才有回报
3.执著一永不放弃
4.有激情——切皆有可能
5.有老板心态——做领导真正欣赏的人
6.有积极的心态——我有必定成功公式

7.有使命感——你在为自己工作

第二讲、职业化的工作意识

1.以诚信的精神对待职业

2.廉洁自律,秉公办事

3.严格遵守职业规范和公司制度

4.决不泄露公司机密

5.永远忠诚于你的公司

6.公司利益高于一切

7.全力维护公司品牌

8.克服自私心理,树立节约意识

9.培养职业美德,缔造人格魅力

第三讲:职业化的工作形象

1.员工形象代表着公司形象

2.职业化的服饰礼仪

3.职业化的形体礼仪
4.职业化的工作礼仪
5.职业化的接待礼仪(拜访客户礼仪、接待客户礼仪)

6.职业化的电话礼仪

第二天:职业化工作技能

第一讲:养成6个职业习惯

一、精益求精

1.“敬业”先要“精业”

2.不怕千招会,只怕一招绝

3.诀窍:成为专家——不是最好,而是与众不同。

二、科学的工作方法

1.方法总比问题多

2.PDCA工作法

3.如何用甘特表做计划

4.团队工作方法

5.了解您在团队中的职责

6.职责分析表和期望值分析表

7.工具;5步训练解决问题的能力

8.工具:解决拖延问题的5点建议

三、如何完成您的工作及目标管理

1.接受命令的三个步骤

2.解决问题的九个步骤

3.企业新人工作的基本守则

4.如何分解目标

5.如何达成目标

四、团队协作

1.团队精神的定义和标准

2.展现出你的团队精神

3.有全局观念

五、换位思考

1.你帮领导,他也会帮你

2.换位思考强化你的领导力

3.职业经理人与老板换位思考

六、有效的会议

1.做好会议前的准备工作

2.有效地进行会议

3.做好会议后的追踪工作

第二讲:提升6大必备能力

一、沟通能力

1.理解沟通的过程

2.避免沟通的障碍

3.在沟通中运用聆听、反馈等技巧

4.理解并合理运用沟通的模式

5.掌握对话沟通技巧

6.成为沟通高手的8把金钥匙

7.提高口头和书面表达能力

二、处理人际关系的能力

1.与同事相处之道

2.与上司相处之道

3.与下属相处之道

三、学习能力

1.有空杯心态

2.定期让自己清零

3.终身学习,提升职业能力

四、创新能力

1.创新就是“模仿”加“改良”

2.创新,让一切皆有可能

3.创新就是不断创造新的经验

五、推销能力

1.学会推销自己

2.工具:推销自己的实用5步法

3.塑造个人品牌

4.提升个人信任度

5.研究客户的“买点”

六、时间管理能力

1.认识时间

2.时间管理中的陷井

3.如何跨跃时间陷井

4.时间管理中的效能原则

5.时间管理的工具

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